企业服务是指企业作为服务主体为客户提供的服务，也就是企业界通常所说的“客户服务”。
国家层面企业服务行业相关政策
近些年来，为了促进企业服务行业发展，我国颁布了多项关于支持、鼓励、规范企业服务行业的相关政策，如2022年国务院办公厅发布的《关于推动外贸保稳提质的意见》加强外贸企业生产经营保障。各地方建立重点外贸企业服务保障制度，主动服务，及时掌握和解决外贸企业的困难问题。
国家层面企业服务行业相关政策
| 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 2022.05.06 | 国务院办公厅 | 关于推动外贸保稳提质的意见 | 加强外贸企业生产经营保障。各地方建立重点外贸企业服务保障制度，主动服务，及时掌握和解决外贸企业的困难问题。 |
| 2022.01.25 | 商务部 | 关于高质量实施《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的指导意见 | 鼓励开展产业链精准招商，加强外资企业服务保障。 |
| 2022.01.21 | 国务院办公厅 | 关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知 | 推动有物业服务的社区建立健全党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化社区党组织领导能力、居民委员会指导能力、物业服务企业服务能力。 |
| 2021.12.20 | 国务院办公厅 | 关于新形势下进一步加强督查激励的通知 | 对文化产业和旅游产业发展势头良好、文化和旅游企业服务体系建设完善、消费质量水平高的市(地、州、盟)，在建设国家文化与金融合作示范区、国家文化和旅游消费示范城市、国家级文化产业示范园区(基地)、国家级夜间文化和旅游消费集聚区等方面予以优先支持。 |
| 2021.12.12 | 国务院办公厅 | 关于印发“十四五”冷链物流发展规划的通知 | 建立以信用为基础的新型监管机制。发挥行业协会、第三方征信机构和各类信息平台作用，完善冷链物流企业服务评价体系。 |
| 2021.07.12 | 工业和信息化部 | 关于印发《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》的通知 | 完善5G应用创新企业服务体系，加大对中小企业扶持力度，鼓励更多市场主体进入5G应用创新创业领域。 |
| 2020.07.21 | 国务院办公厅 | 关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见 | 建立常态化政企沟通联系机制。加强与企业和行业协会商会的常态化联系，完善企业服务体系，加快建立营商环境诉求受理和分级办理“一张网”，更多采取“企业点菜”方式推进“放管服”改革。 |
| 2019.11.07 | 国务院 | 关于进一步做好利用外资工作的意见 | 切实推进国家级经济技术开发区“审批不出区”、“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革，创新完善企业服务体系，构建一流营商环境。 |
| 2019.09.17 | 国务院办公厅 | 关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见 | 建设体育产业发展平台。促进各类体育组织与体育企业合作，打造一批知名企业和自主品牌。鼓励符合条件的中小体育企业服务平台申报国家中小企业公共服务示范平台。 |
| 2018.05.17 | 工业和信息化部、国资委 | 关于深入推进网络提速降费加快培育经济发展新动能2018专项行动的实施意见 | 激发电信市场竞争活力。加强对移动转售业务批发价格的指导，强化对移动转售企业服务质量、网络实名制的监督管理。 |
| 2017.02.06 | 国务院办公厅 | 关于促进开发区改革和创新发展的若干意见 | 开发区基础设施建设要整体规划，配套电力、燃气、供热、供水、通信、道路、消防、防汛、人防、治污等设施，并将为企业服务的公共信息、技术、物流等服务平台和必要的社会事业建设项目统一纳入整体规划。 |
资料来源：观研天下数据中心整理
部分省市企业服务行业相关政策
为了响应国家号召，各省市积极推动企业服务行业发展，发布了一系列政策推进企业服务产业发展，如《黑龙江省人民政府办公厅关于印发加强金融服务民营企业二十项政策措施的通知》、《关于加快发展服务贸易的实施意见》等。
部分省市企业服务行业相关政策
| 省市 | 发布时间 | 政策名称 | 主要内容 |
| 黑龙江 | 2019.09.22 | 黑龙江省人民政府办公厅关于印发加强金融服务民营企业二十项政策措施的通知 | 提升金融信息服务水平。依法开放金融领域相关信息资源，按需求共享金融类数据资源，鼓励金融机构利用大数据研究开发“互联网＋金融产品”，进一步缓解小微企业融资难、担保难。 |
| 山西 | 2018.10.20 | 山西省人民政府关于进一步深化小微企业金融服务缓解融资难融资贵的意见 | 要以功能发挥和风险防控为核心，围绕降低担保费率、提高放大倍数、扩大业务规模、增加担保户数、提高小微企业融资担保业务比重、增强风险控制能力、提升服务质量等要素，完善考核指标体系。 |
| 河北 | 2015.05.28 | 关于加快发展服务贸易的实施意见 | 支持中小型服务业企业开展对外业务。推动加工贸易转型升级，鼓励传统制造企业向制造服务型企业转型，由单一出口产品转向提供全过程的服务链支持。 |
| 河南 | 2014.01.10 | 河南省人民政府关于健全企业服务工作体系构建企业服务长效机制的若干意见 | 切实减轻企业负担。坚持用市场手段、经济手段强化企业服务,转变政府职能,减少审批项目,下放审批权限,推行负面清单管理制度。 |
| 江苏 | 2013.05.16 | 省政府关于稳中求进努力保持外贸稳定增长的通知 | 继续加大对企业尤其是中小微进出口企业的支持力度，用足用好国家和省出台的政策措施，不断完善中小微企业服务体系，帮助广大企业大胆开拓市场、抢抓订单、防范风险。 |
| 天津 | 2012.09.26 | 天津市人民政府办公厅关于印发企业发展共享服务平台建设方案的通知 | 建立服务企业发展联络员队伍。围绕设立企业发展信息共享服务网络平台，明确各进驻部门的首席代表作为本部门服务企业发展工作的联络员，组成一支为企业发展提供高效优质服务的联络员队伍。 |
资料来源：观研天下数据中心整理（YA）
观研报告网发布的《中国企业服务行业发展现状分析与投资前景研究报告（2022-2029年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。
【目录大纲】
第一章 2018-2022年中国企业服务行业发展概述
第一节 企业服务行业发展情况概述
一、企业服务行业相关定义
二、企业服务特点分析
三、企业服务行业基本情况介绍
四、企业服务行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售/服务模式
五、企业服务行业需求主体分析
第二节 中国企业服务行业生命周期分析
一、企业服务行业生命周期理论概述
二、企业服务行业所属的生命周期分析
第三节 企业服务行业经济指标分析
一、企业服务行业的赢利性分析
二、企业服务行业的经济周期分析
三、企业服务行业附加值的提升空间分析
第二章 2018-2022年全球企业服务行业市场发展现状分析
第一节 全球企业服务行业发展历程回顾
第二节 全球企业服务行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲企业服务行业地区市场分析
一、亚洲企业服务行业市场现状分析
二、亚洲企业服务行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲企业服务行业市场前景分析
第四节 北美企业服务行业地区市场分析
一、北美企业服务行业市场现状分析
二、北美企业服务行业市场规模与市场需求分析
三、北美企业服务行业市场前景分析
第五节 欧洲企业服务行业地区市场分析
一、欧洲企业服务行业市场现状分析
二、欧洲企业服务行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲企业服务行业市场前景分析
第六节 2022-2029年世界企业服务行业分布走势预测
第七节 2022-2029年全球企业服务行业市场规模预测
第三章 中国企业服务行业产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
第二节 我国宏观经济环境对企业服务行业的影响分析
第三节 中国企业服务行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
三、主要行业标准
第四节 政策环境对企业服务行业的影响分析
第五节 中国企业服务行业产业社会环境分析
第四章 中国企业服务行业运行情况
第一节 中国企业服务行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国企业服务行业市场规模分析
一、影响中国企业服务行业市场规模的因素
二、中国企业服务行业市场规模
三、中国企业服务行业市场规模解析
第三节 中国企业服务行业供应情况分析
一、中国企业服务行业供应规模
二、中国企业服务行业供应特点
第四节 中国企业服务行业需求情况分析
一、中国企业服务行业需求规模
二、中国企业服务行业需求特点
第五节 中国企业服务行业供需平衡分析
第五章 中国企业服务行业产业链和细分市场分析
第一节 中国企业服务行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、企业服务行业产业链图解
第二节 中国企业服务行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对企业服务行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对企业服务行业的影响分析
第三节 我国企业服务行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第六章 2018-2022年中国企业服务行业市场竞争分析
第一节 中国企业服务行业竞争现状分析
一、中国企业服务行业竞争格局分析
二、中国企业服务行业主要品牌分析
第二节 中国企业服务行业集中度分析
一、中国企业服务行业市场集中度影响因素分析
二、中国企业服务行业市场集中度分析
第三节 中国企业服务行业竞争特征分析
一、企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第七章 2018-2022年中国企业服务行业模型分析
第一节 中国企业服务行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国企业服务行业SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国企业服务行业SWOT分析结论
第三节 中国企业服务行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第八章 2018-2022年中国企业服务行业需求特点与动态分析
第一节 中国企业服务行业市场动态情况
第二节 中国企业服务行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 企业服务行业成本结构分析
第四节 企业服务行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国企业服务行业价格现状分析
第六节 中国企业服务行业平均价格走势预测
一、中国企业服务行业平均价格趋势分析
二、中国企业服务行业平均价格变动的影响因素
第九章 中国企业服务行业所属行业运行数据监测
第一节 中国企业服务行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国企业服务行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国企业服务行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 2018-2022年中国企业服务行业区域市场现状分析
第一节 中国企业服务行业区域市场规模分析
一、影响企业服务行业区域市场分布的因素
二、中国企业服务行业区域市场分布
第二节 中国华东地区企业服务行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区企业服务行业市场分析
（1）华东地区企业服务行业市场规模
（2）华南地区企业服务行业市场现状
（3）华东地区企业服务行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区企业服务行业市场分析
（1）华中地区企业服务行业市场规模
（2）华中地区企业服务行业市场现状
（3）华中地区企业服务行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区企业服务行业市场分析
（1）华南地区企业服务行业市场规模
（2）华南地区企业服务行业市场现状
（3）华南地区企业服务行业市场规模预测
第五节 华北地区企业服务行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区企业服务行业市场分析
（1）华北地区企业服务行业市场规模
（2）华北地区企业服务行业市场现状
（3）华北地区企业服务行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区企业服务行业市场分析
（1）东北地区企业服务行业市场规模
（2）东北地区企业服务行业市场现状
（3）东北地区企业服务行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区企业服务行业市场分析
（1）西南地区企业服务行业市场规模
（2）西南地区企业服务行业市场现状
（3）西南地区企业服务行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区企业服务行业市场分析
（1）西北地区企业服务行业市场规模
（2）西北地区企业服务行业市场现状
（3）西北地区企业服务行业市场规模预测
第九节 2022-2029年中国企业服务行业市场规模区域分布预测
第十一章 企业服务行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优 势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
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第十二章 2022-2029年中国企业服务行业发展前景分析与预测
第一节 中国企业服务行业未来发展前景分析
一、企业服务行业国内投资环境分析
二、中国企业服务行业市场机会分析
三、中国企业服务行业投资增速预测
第二节 中国企业服务行业未来发展趋势预测
第三节 中国企业服务行业规模发展预测
一、中国企业服务行业市场规模预测
二、中国企业服务行业市场规模增速预测
三、中国企业服务行业产值规模预测
四、中国企业服务行业产值增速预测
五、中国企业服务行业供需情况预测
第四节 中国企业服务行业盈利走势预测
第十三章 2022-2029年中国企业服务行业进入壁垒与投资风险分析
第一节 中国企业服务行业进入壁垒分析
一、企业服务行业资金壁垒分析
二、企业服务行业技术壁垒分析
三、企业服务行业人才壁垒分析
四、企业服务行业品牌壁垒分析
五、企业服务行业其他壁垒分析
第二节 企业服务行业风险分析
一、企业服务行业宏观环境风险
二、企业服务行业技术风险
三、企业服务行业竞争风险
四、企业服务行业其他风险
第三节 中国企业服务行业存在的问题
第四节 中国企业服务行业解决问题的策略分析
第十四章 2022-2029年中国企业服务行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国企业服务行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国企业服务行业进入策略分析
一、目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 企业服务行业营销策略分析
一、企业服务行业产品策略
二、企业服务行业定价策略
三、企业服务行业渠道策略
四、企业服务行业促销策略
第四节 观研天下分析师投资建议
图表详见报告正文······
