电商服务（电商服务）一般指电子商务服务，电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。具体包括：软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
我国电商服务行业相关政策
近些年来，为了促进电商服务行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2022年中共中央、国务院的《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》提出完善以县级物流节点为核心、乡镇服务站点为骨架、村级末端网点为延伸的县乡村三级物流节点设施体系，完善农村电商配套服务。
我国电商服务行业相关政策
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发布时间 |
发布部门 |
政策名称 |
主要内容 |
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2017年1月 |
国务院办公厅 |
关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知 |
探索发挥农村电商服务站点的作用，以政府适当补贴方式，鼓励农村电商服务点为基层群众提供网上代办行政审批以及社保、缴费、医院预约挂号等服务。 |
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2017年2月 |
中共中央、国务院 |
关于深入推进农业供给侧结构性改革 加快培育农业农村发展新动能的若干意见 |
支持农产品电商平台和乡村电商服务站点建设。 |
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2017年8月 |
国务院 |
国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见 |
支持重点行业骨干企业建立在线采购、销售、服务平台，推动建设一批第三方工业电商服务平台。 |
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2018年1月 |
国务院办公厅 |
关于推进农业高新技术产业示范区建设发展的指导意见 |
加快建立健全适应农产品电商发展的标准体系，支持农产品电商平台建设和乡村电商服务示范，推进农业农村信息化建设。 |
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2019年12月 |
国务院 |
国务院关于进一步做好稳就业工作的意见 |
建设一批县级农村电商服务中心、物流配送中心和乡镇运输服务站。 |
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2020年2月 |
中共中央、国务院 |
关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见 |
有效开发农村市场，扩大电子商务进农村覆盖面，支持供销合作社、邮政快递企业等延伸乡村物流服务网络，加强村级电商服务站点建设，推动农产品进城、工业品下乡双向流通。 |
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2021年6月 |
商务部等17部门 |
关于加强县域商业体系建设促进农村消费的意见 |
加强部门协同、资源整合，鼓励农村电商服务站点、益农信息社、村邮站、供销社等多站合一、服务共享。 |
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2021年9月 |
商务部办公厅、发展改革委办公厅 中华全国供销、合作总社办公厅关 |
于进一步推动农商互联助力乡村振兴的通知 |
完善本地化商品和服务流通体系，推动脱贫地区加快完善县域农村电子商务服务体系，充分发挥电商公共服务中心等综合性服务机构的作用，培育本地电商服务企业，发展农村物流，丰富帮扶手段，保护农户利益。 |
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2021年11月 |
农业农村部 |
关于拓展农业多种功能 促进乡村产业高质量发展的指导意见 |
提升电商服务功能，充分利用乡村网络站点优势，以低成本、简便易行的方式，与县级仓储物流节点有效衔接，构建网销服务体系。 |
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2022年12月 |
中共中央、国务院 |
扩大内需战略规划纲要（2022－2035年） |
完善以县级物流节点为核心、乡镇服务站点为骨架、村级末端网点为延伸的县乡村三级物流节点设施体系，完善农村电商配套服务。 |
资料来源：观研天下整理
部分省市电商服务行业相关政策
为了响应国家号召，各省市积极推动电商服务行业的发展，比如北京市发布的《北京市数字消费能级提升工作方案》提出引进优质直播电商服务机构，发挥本市头部直播电商平台集聚优势，加速培育引进优质MCN机构、数据营销服务商、品牌服务商、内容策划企业等专业服务机构。
部分省市电商服务行业相关政策
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省份 |
发布时间 |
政策名称 |
主要内容 |
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北京市 |
2022年7月 |
北京市数字消费能级提升工作方案 |
引进优质直播电商服务机构，发挥本市头部直播电商平台集聚优势，加速培育引进优质MCN机构、数据营销服务商、品牌服务商、内容策划企业等专业服务机构。 |
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江西省 |
2022年1月 |
江西省“十四五”农业农村现代化规划 |
加快构建县、乡、村三级寄递物流体系，推广农村交通、邮政、快递、商贸、供销、电商服务网点“多站合一”场站运营模式。 |
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广东省 |
2022年9月 |
广东省进一步促进工业经济平稳增长若干措施 |
鼓励各地对符合条件的优质直播电商服务机构予以奖励。 |
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河南省 |
2022年12月 |
关于推进河南省农业高新技术产业示范区建设发展的实施意见 |
加快建立健全适应农产品电商发展的标准体系，支持农产品电商平台建设和乡村电商服务示范，推进数字乡村建设。 |
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宁夏回族自治区 |
2022年3月 |
加快全区农村寄递物流体系建设实施方案 |
根据各村区域布局、地形特点、人口结构、配送需求等，灵活依托村委会、农资店、小卖店、电商服务站等，合作共建村级寄递物流点。 |
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江苏省 |
2022年1月 |
省政府办公厅关于加快发展外贸新业态新模式若干措施的通知 |
建立跨境电商服务企业信息库，加快培育各类专业服务商，完善配套服务体系。 |
资料来源：观研天下整理（XD）
注：上述信息仅作参考，具体内容以报告正文为准。
观研报告网发布的《中国电商服务行业发展深度调研与未来投资研究报告（2023-2030年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。
【目录大纲】
第一章 2019-2023年中国电商服务行业发展概述
第一节 电商服务行业发展情况概述
一、电商服务行业相关定义
二、电商服务特点分析
三、电商服务行业基本情况介绍
四、电商服务行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售/服务模式
五、电商服务行业需求主体分析
第二节 中国电商服务行业生命周期分析
一、电商服务行业生命周期理论概述
二、电商服务行业所属的生命周期分析
第三节 电商服务行业经济指标分析
一、电商服务行业的赢利性分析
二、电商服务行业的经济周期分析
三、电商服务行业附加值的提升空间分析
第二章 2019-2023年全球电商服务行业市场发展现状分析
第一节 全球电商服务行业发展历程回顾
第二节 全球电商服务行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲电商服务行业地区市场分析
一、亚洲电商服务行业市场现状分析
二、亚洲电商服务行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲电商服务行业市场前景分析
第四节 北美电商服务行业地区市场分析
一、北美电商服务行业市场现状分析
二、北美电商服务行业市场规模与市场需求分析
三、北美电商服务行业市场前景分析
第五节 欧洲电商服务行业地区市场分析
一、欧洲电商服务行业市场现状分析
二、欧洲电商服务行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲电商服务行业市场前景分析
第六节 2023-2030年世界电商服务行业分布走势预测
第七节 2023-2030年全球电商服务行业市场规模预测
第三章 中国电商服务行业产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
第二节 我国宏观经济环境对电商服务行业的影响分析
第三节 中国电商服务行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
三、主要行业标准
第四节 政策环境对电商服务行业的影响分析
第五节 中国电商服务行业产业社会环境分析
第四章 中国电商服务行业运行情况
第一节 中国电商服务行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国电商服务行业市场规模分析
一、影响中国电商服务行业市场规模的因素
二、中国电商服务行业市场规模
三、中国电商服务行业市场规模解析
第三节 中国电商服务行业供应情况分析
一、中国电商服务行业供应规模
二、中国电商服务行业供应特点
第四节 中国电商服务行业需求情况分析
一、中国电商服务行业需求规模
二、中国电商服务行业需求特点
第五节 中国电商服务行业供需平衡分析
第五章 中国电商服务行业产业链和细分市场分析
第一节 中国电商服务行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、电商服务行业产业链图解
第二节 中国电商服务行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对电商服务行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对电商服务行业的影响分析
第三节 我国电商服务行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第六章 2019-2023年中国电商服务行业市场竞争分析
第一节 中国电商服务行业竞争现状分析
一、中国电商服务行业竞争格局分析
二、中国电商服务行业主要品牌分析
第二节 中国电商服务行业集中度分析
一、中国电商服务行业市场集中度影响因素分析
二、中国电商服务行业市场集中度分析
第三节 中国电商服务行业竞争特征分析
一、 企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第七章 2019-2023年中国电商服务行业模型分析
第一节 中国电商服务行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国电商服务行业SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国电商服务行业SWOT分析结论
第三节 中国电商服务行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第八章 2019-2023年中国电商服务行业需求特点与动态分析
第一节 中国电商服务行业市场动态情况
第二节 中国电商服务行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 电商服务行业成本结构分析
第四节 电商服务行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国电商服务行业价格现状分析
第六节 中国电商服务行业平均价格走势预测
一、中国电商服务行业平均价格趋势分析
二、中国电商服务行业平均价格变动的影响因素
第九章 中国电商服务行业所属行业运行数据监测
第一节 中国电商服务行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国电商服务行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国电商服务行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 2019-2023年中国电商服务行业区域市场现状分析
第一节 中国电商服务行业区域市场规模分析
一、影响电商服务行业区域市场分布的因素
二、中国电商服务行业区域市场分布
第二节 中国华东地区电商服务行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区电商服务行业市场分析
（1）华东地区电商服务行业市场规模
（2）华南地区电商服务行业市场现状
（3）华东地区电商服务行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区电商服务行业市场分析
（1）华中地区电商服务行业市场规模
（2）华中地区电商服务行业市场现状
（3）华中地区电商服务行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区电商服务行业市场分析
（1）华南地区电商服务行业市场规模
（2）华南地区电商服务行业市场现状
（3）华南地区电商服务行业市场规模预测
第五节 华北地区电商服务行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区电商服务行业市场分析
（1）华北地区电商服务行业市场规模
（2）华北地区电商服务行业市场现状
（3）华北地区电商服务行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区电商服务行业市场分析
（1）东北地区电商服务行业市场规模
（2）东北地区电商服务行业市场现状
（3）东北地区电商服务行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区电商服务行业市场分析
（1）西南地区电商服务行业市场规模
（2）西南地区电商服务行业市场现状
（3）西南地区电商服务行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区电商服务行业市场分析
（1）西北地区电商服务行业市场规模
（2）西北地区电商服务行业市场现状
（3）西北地区电商服务行业市场规模预测
第十一章 电商服务行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优 势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第六节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第七节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第八节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第九节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十二章 2023-2030年中国电商服务行业发展前景分析与预测
第一节 中国电商服务行业未来发展前景分析
一、电商服务行业国内投资环境分析
二、中国电商服务行业市场机会分析
三、中国电商服务行业投资增速预测
第二节 中国电商服务行业未来发展趋势预测
第三节 中国电商服务行业规模发展预测
一、中国电商服务行业市场规模预测
二、中国电商服务行业市场规模增速预测
三、中国电商服务行业产值规模预测
四、中国电商服务行业产值增速预测
五、中国电商服务行业供需情况预测
第四节 中国电商服务行业盈利走势预测
第十三章 2023-2030年中国电商服务行业进入壁垒与投资风险分析
第一节 中国电商服务行业进入壁垒分析
一、电商服务行业资金壁垒分析
二、电商服务行业技术壁垒分析
三、电商服务行业人才壁垒分析
四、电商服务行业品牌壁垒分析
五、电商服务行业其他壁垒分析
第二节 电商服务行业风险分析
一、电商服务行业宏观环境风险
二、电商服务行业技术风险
三、电商服务行业竞争风险
四、电商服务行业其他风险
第三节 中国电商服务行业存在的问题
第四节 中国电商服务行业解决问题的策略分析
第十四章 2023-2030年中国电商服务行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国电商服务行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国电商服务行业进入策略分析
一、行业目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 电商服务行业营销策略分析
一、电商服务行业产品策略
二、电商服务行业定价策略
三、电商服务行业渠道策略
四、电商服务行业促销策略
第四节 观研天下分析师投资建议
图表详见报告正文······
