服务机器人是一种能够执行各种服务任务的机器人技术产品，它们可以是没有实体的软件程序，如语言机器人和翻译机器人，也可以是具有物理形态的实体，如家用扫地机器人。服务机器人的主要特征包括直接服务于人类、能够代替人工或机器工作，以及具有根据任务需求调整行为的能力。它们广泛应用于维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援和监护等多个领域。
我国服务机器人行业相关政策
近年来，为了提高人民生活品质，我国加快推动服务机器人行业的发展，陆续发布了许多政策，如2024年国务院发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出完善智慧健康养老产品及服务推广目录，推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。鼓励利用虚拟现实等技术，开展老年用品和服务展示体验。
我国服务机器人行业相关政策
| 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 2023年5月 | 科技部等十二部门 | 深入贯彻落实习近平总书记重要批示加快推动北京国际科技创新中心建设的工作方案 | 打造智能制造产业集群，支持集成电路、新能源智能（网联）汽车、机器人、智能装备等发展，规划和建设智能网联“车路云网图”支撑体系。 |
| 2023年9月 | 国务院 | 河套深港科技创新合作区深圳园区发展规划 | 重点围绕药物及疫苗、基因检测及诊疗、高端医疗器械、人工智能在生物科技中的应用等领域开展合作，重点发展新一代基因测序仪、医疗机器人等高性能医疗器械。 |
| 2023年9月 | 工业和信息化部等六部门 | 机械行业稳增长工作方案（2023—2024年） | 在分业精准施策方面，提出补链升链推动基础装备提质增效、固链强链巩固优势产业发展势头、建链延链持续培育壮大新兴产业等3个重点任务，推进工业母机、仪器仪表、农机装备、基础零部件和基础制造工艺、工程机械、轨道交通装备、医疗装备、机器人等8个重点细分行业稳增长。 |
| 2023年9月 | 中共中央、国务院 | 关于进一步加强矿山安全生产工作的意见 | 推进矿山信息化、智能化装备和机器人研发及应用。实施一批矿山安全类重大科技项目。 |
| 2023年9月 | 工业和信息化部等五部门 | 安全应急装备重点领域发展行动计划（2023－2025年） | 面向地下矿井复杂空间，发展雷达探测装备、机器人、隧道救援装备，提升地下空间探测、风险感知和救援能力。 |
| 2024年1月 | 工业和信息化部等七部门 | 关于推动未来产业创新发展的实施意见 | 突破机器人高转矩密度伺服电机、高动态运动规划与控制、仿生感知与认知、智能灵巧手、电子皮肤等核心技术，重点推进智能制造、家庭服务、特殊环境作业等领域产品的研制及应用。 |
| 2024年1月 | 国务院 | 关于发展银发经济增进老年人福祉的意见 | 完善智慧健康养老产品及服务推广目录，推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。鼓励利用虚拟现实等技术，开展老年用品和服务展示体验。 |
资料来源：观研天下整理
部分省市服务机器人行业相关政策
为了响应国家号召，各省市以市场推广带动产业布局的思路，推进各省市机器人产业高质量发展，结合实际发布了许多政策。比如河北省发布的《关于印发加快建设京畿福地、老有颐养的乐享河北行动方案(2023-20 27年)的通知》提出鼓励企业加强康复治疗器械、智能养老监护、家庭服务机器人、残疾人辅助器具和适合老年人的日用品、功能食品、保健品、服装服饰等产品的研发应用。
部分省市服务机器人行业相关政策（一）
| 省市 | 发布时间 | 政策名称 | 主要内容 |
| 江苏省 | 2023年2月 | 关于推动战略性新兴产业融合集群发展的实施方案 | 重点发展机器人、高端数控机床、增材制造、智能测控装备、高端工程机械等产业，聚焦高效、精密、可靠性和精度保持等性能。 |
| 广西壮族自治区 | 2023年2月 | 关于深入推进计量发展的实施方案 | 围绕交通、康养、医疗、农业等领域机器人产业发展需求，开展机器人机械系统、控制系统、驱动系统等关键计量测试技术研究。 |
| 河北省 | 2023年3月 | 关于印发加快建设京畿福地、老有颐养的乐享河北行动方案(2023-2027年)的通知 | 鼓励企业加强康复治疗器械、智能养老监护、家庭服务机器人、残疾人辅助器具和适合老年人的日用品、功能食品、保健品、服装服饰等产品的研发应用。 |
| 河北省 | 2023年3月 | 河北省支持机器人产业发展若干措施 | 以廊坊市香河县机器人小镇为依托，围绕京津冀服务机器人巨大市场需求，重点发展商贸物流、医疗、康养等服务机器人，打造京津冀服务机器人智造高地。 |
| 河南省 | 2023年3月 | 河南省加快钢铁产业高质量发展实施方案（2023—2025年） | 大力发展短流程炼钢，做强车用零配件、机器人零配件、工业用特种不锈钢、高档餐厨具、医疗器械等高端不锈钢产品。 |
| 河北省 | 2023年4月 | 加快河北省战略性新兴产业融合集群发展行动方案（2023-2027年） | 发展智能轨道交通装备、机器人、汽车及零部件、冶金装备等产业链，布局轨道交通装备、特种机器人、海洋装备、重型成套装备、智能印机等产业，建成具有全国行业领先地位的高端装备制造产业聚集地。 |
| 天津市 | 2023年5月 | 天津市智能工厂建设实施方案（ 2023-2025 年） | 加快关键工序自动化、关键岗位工业机器人替代、生产过程智能优化控制、供应链管理智能化，提升核心业务的精准预测、管理优化和自主决策，提高产品质量和生产效率，打造智能制造单元级的解决方案。 |
| 山西省 | 2023年5月 | 全面推进煤矿智能化和煤炭工业互联网平台建设实施方案 | 推广应用智能化成熟技术装备，大力推动巡检机器人应用，力争实现辅助系统无人化、井下固定岗位少人或无人值守、重点岗位和危险作业人员的机器人替代，实现无人则安、少人则安。 |
| 江西省 | 2023年5月 | 江西省新能源产业数字化转型行动计划（2023-2025年） | 结合5G、AI、机器视觉、无人机等开展无人智慧化电站运维系统研究，开发光伏电站系统智能清洗机器人、智能巡检无人机、智能AI系统平台等产品。 |
资料来源：观研天下整理
部分省市服务机器人行业相关政策（二）
| 省市 | 发布时间 | 政策名称 | 主要内容 |
| 北京市 | 2023年6月 | 北京市机器人产业创新发展行动方案（2023—2025年） | 聚焦机器人产业链关键环节，坚持问题导向，发挥整机企业链主牵引作用，打通上下游协同、软硬结合的创新链条，增强人工智能大模型、产业关键核心技术、关键零部件等基础支撑能力，推动机器人产业稳链、补链和强链。 |
| 宁夏回族自治区 | 2023年7月 | 加快 “ 互联网 + 医疗健康 ” 高质量发展实施方案 | 探索推广融合大数据、人工智能等新技术的个人智能健康设备、智能健康机器人、中医特色装备、母婴装备、康复装备等规模化应用。 |
| 广东省 | 2023年8月 | 广东省扩大内需战略实施方案 | 深化推进新一代信息技术与制造业融合发展，组织实施智能制造生态合作伙伴行动计划，打造一批智能制造试点示范、机器人典型应用场景等标杆。 |
| 北京市 | 2023年8月 | 北京市促进机器人产业创新发展的若干措施 | 建设开放共享、协同创新的机器人产业科技创新体系。由机器人骨干企业牵头，整合国内外一流创新资源，组建人形机器人创新中心，开展关键共性技术研究。支持机器人企业与“智能机器人与系统高精尖创新中心”联合开展产业化攻关。 |
| 河北省 | 2023年9月 | 关于促进电子信息产业高质量发展的意见 | 发展智能逆变器、控制器、智能清洗机器人、智能巡检无人机等产品，提升具有光伏电站运行监测数据采集、监控功能的光伏发电监控系统智能化水平。 |
| 上海市 | 2023年9月 | 上海市进一步推进新型基础设施建设行动方案（2023-2026年） | 搭建智能机器人检测与中试验证平台，形成安全性、可靠性试验验证能力和整机、零部件中试验证能力。建设医疗机器人自动化多领域融合检验平台。建设“大模型+人形机器人”协同创新平台，搭建通用具身智能软硬件系统平台，围绕具身智能、多模态感知等开展联合攻关，实现通用大模型和通用人形机器人联动发展。 |
| 天津市 | 2023年9月 | 关于武清京津产业新城规划建设方案的批复 | 推动智能关键技术转化应用，促进技术集成与商业模式创新；发展智能机器人、数字应用、云计算、区块链、元宇宙等战略性新兴产业，培育智能科技千亿级产业集群。 |
| 北京市 | 2023年11月 | 北京市关于贯彻落实〈制造业可靠性提升实施意见〉的实施方案 | 围绕集成电路、新能源智能网联汽车、机器人等重点行业全生命周期、全产业链条可靠性工程技术需求，开展可靠性设计、可靠性分析、可靠性试验和可靠性仿真等领域的工程技术研发，突破一批制造业可靠性工程领域的“卡脖子”技术难题。 |
资料来源：观研天下整理（xyl）
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观研报告网发布的《中国服务机器人行业发展深度调研与投资前景研究报告（2023-2030年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
【目录大纲】
第一章 2019-2023年中国服务机器人行业发展概述
第一节 服务机器人行业发展情况概述
一、服务机器人行业相关定义
二、服务机器人特点分析
三、服务机器人行业基本情况介绍
四、服务机器人行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售/服务模式
五、服务机器人行业需求主体分析
第二节 中国服务机器人行业生命周期分析
一、服务机器人行业生命周期理论概述
二、服务机器人行业所属的生命周期分析
第三节 服务机器人行业经济指标分析
一、服务机器人行业的赢利性分析
二、服务机器人行业的经济周期分析
三、服务机器人行业附加值的提升空间分析
第二章 2019-2023年全球服务机器人行业市场发展现状分析
第一节 全球服务机器人行业发展历程回顾
第二节 全球服务机器人行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲服务机器人行业地区市场分析
一、亚洲服务机器人行业市场现状分析
二、亚洲服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲服务机器人行业市场前景分析
第四节 北美服务机器人行业地区市场分析
一、北美服务机器人行业市场现状分析
二、北美服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、北美服务机器人行业市场前景分析
第五节 欧洲服务机器人行业地区市场分析
一、欧洲服务机器人行业市场现状分析
二、欧洲服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲服务机器人行业市场前景分析
第六节 2023-2030年世界服务机器人行业分布走势预测
第七节 2023-2030年全球服务机器人行业市场规模预测
第三章 中国服务机器人行业产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
第二节 我国宏观经济环境对服务机器人行业的影响分析
第三节 中国服务机器人行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
三、主要行业标准
第四节 政策环境对服务机器人行业的影响分析
第五节 中国服务机器人行业产业社会环境分析
第四章 中国服务机器人行业运行情况
第一节 中国服务机器人行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国服务机器人行业市场规模分析
一、影响中国服务机器人行业市场规模的因素
二、中国服务机器人行业市场规模
三、中国服务机器人行业市场规模解析
第三节 中国服务机器人行业供应情况分析
一、中国服务机器人行业供应规模
二、中国服务机器人行业供应特点
第四节 中国服务机器人行业需求情况分析
一、中国服务机器人行业需求规模
二、中国服务机器人行业需求特点
第五节 中国服务机器人行业供需平衡分析
第五章 中国服务机器人行业产业链和细分市场分析
第一节 中国服务机器人行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、服务机器人行业产业链图解
第二节 中国服务机器人行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对服务机器人行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对服务机器人行业的影响分析
第三节 我国服务机器人行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第六章 2019-2023年中国服务机器人行业市场竞争分析
第一节 中国服务机器人行业竞争现状分析
一、中国服务机器人行业竞争格局分析
二、中国服务机器人行业主要品牌分析
第二节 中国服务机器人行业集中度分析
一、中国服务机器人行业市场集中度影响因素分析
二、中国服务机器人行业市场集中度分析
第三节 中国服务机器人行业竞争特征分析
一、 企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第七章 2019-2023年中国服务机器人行业模型分析
第一节 中国服务机器人行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国服务机器人行业SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国服务机器人行业SWOT分析结论
第三节 中国服务机器人行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第八章 2019-2023年中国服务机器人行业需求特点与动态分析
第一节 中国服务机器人行业市场动态情况
第二节 中国服务机器人行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 服务机器人行业成本结构分析
第四节 服务机器人行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国服务机器人行业价格现状分析
第六节 中国服务机器人行业平均价格走势预测
一、中国服务机器人行业平均价格趋势分析
二、中国服务机器人行业平均价格变动的影响因素
第九章 中国服务机器人行业所属行业运行数据监测
第一节 中国服务机器人行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国服务机器人行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国服务机器人行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 2019-2023年中国服务机器人行业区域市场现状分析
第一节 中国服务机器人行业区域市场规模分析
一、影响服务机器人行业区域市场分布的因素
二、中国服务机器人行业区域市场分布
第二节 中国华东地区服务机器人行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区服务机器人行业市场分析
（1）华东地区服务机器人行业市场规模
（2）华南地区服务机器人行业市场现状
（3）华东地区服务机器人行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区服务机器人行业市场分析
（1）华中地区服务机器人行业市场规模
（2）华中地区服务机器人行业市场现状
（3）华中地区服务机器人行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区服务机器人行业市场分析
（1）华南地区服务机器人行业市场规模
（2）华南地区服务机器人行业市场现状
（3）华南地区服务机器人行业市场规模预测
第五节 华北地区服务机器人行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区服务机器人行业市场分析
（1）华北地区服务机器人行业市场规模
（2）华北地区服务机器人行业市场现状
（3）华北地区服务机器人行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区服务机器人行业市场分析
（1）东北地区服务机器人行业市场规模
（2）东北地区服务机器人行业市场现状
（3）东北地区服务机器人行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区服务机器人行业市场分析
（1）西南地区服务机器人行业市场规模
（2）西南地区服务机器人行业市场现状
（3）西南地区服务机器人行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区服务机器人行业市场分析
（1）西北地区服务机器人行业市场规模
（2）西北地区服务机器人行业市场现状
（3）西北地区服务机器人行业市场规模预测
第十一章 服务机器人行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优 势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第六节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第七节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第八节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第九节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十二章 2023-2030年中国服务机器人行业发展前景分析与预测
第一节 中国服务机器人行业未来发展前景分析
一、服务机器人行业国内投资环境分析
二、中国服务机器人行业市场机会分析
三、中国服务机器人行业投资增速预测
第二节 中国服务机器人行业未来发展趋势预测
第三节 中国服务机器人行业规模发展预测
一、中国服务机器人行业市场规模预测
二、中国服务机器人行业市场规模增速预测
三、中国服务机器人行业产值规模预测
四、中国服务机器人行业产值增速预测
五、中国服务机器人行业供需情况预测
第四节 中国服务机器人行业盈利走势预测
第十三章 2023-2030年中国服务机器人行业进入壁垒与投资风险分析
第一节 中国服务机器人行业进入壁垒分析
一、服务机器人行业资金壁垒分析
二、服务机器人行业技术壁垒分析
三、服务机器人行业人才壁垒分析
四、服务机器人行业品牌壁垒分析
五、服务机器人行业其他壁垒分析
第二节 服务机器人行业风险分析
一、服务机器人行业宏观环境风险
二、服务机器人行业技术风险
三、服务机器人行业竞争风险
四、服务机器人行业其他风险
第三节 中国服务机器人行业存在的问题
第四节 中国服务机器人行业解决问题的策略分析
第十四章 2023-2030年中国服务机器人行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国服务机器人行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国服务机器人行业进入策略分析
一、行业目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 服务机器人行业营销策略分析
一、服务机器人行业产品策略
二、服务机器人行业定价策略
三、服务机器人行业渠道策略
四、服务机器人行业促销策略
第四节 观研天下分析师投资建议
