当前我国商业服务机器人行业品牌主要有警朗KEENON、云迹科技、达阔、九号机器人、猎户星空ORIONSTAR、优地科技、普渡PUDU等，其中普渡PUDU是商用服务机器人领域的全球标杆企业，普渡机器人畅销全球60多个国家和地区，在疫情爆发期间普渡以最快的响应速度、最大规模支援了全国各地疫区的医院和隔离点，得到了多家媒体报道，同时荣登“中国工业和信息化部科技司”公布的《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业》榜单。
我国商业服务机器人行业企业情况
| 品牌 | 所属公司 | 公司成立时间 | 核心竞争力 |
| 警朗KEENON | 上海朗智能科技有限公司 | 2010年 | 截止目前，擎朗机器人足迹遍布全国34个省、直辖市、自治区，先后进入美国、德国、加拿大、意大利、韩国、新加坡、日本、英国、西班牙、法国、澳大利亚、巴西等60多个国家和地区 |
| 云迹科技 | 北京云迹科技股份有限公司 | 2014年 | 云迹科技自主研发的多款可自由移动的服务机器人，运行里程已超1000，000万公里，服务全球3000多家酒店，为超5000万人次提供了惊喜而贴心的服务体验，遍布全国34个省、市、自治区、直辖市的240多个城市，并已覆盖日本、韩国、新加坡、泰国、中东以及北美市场。 |
| 达阔 | 达阔机器人股份有限公司 | 2015年 | 达闷云端机器人产品与解决方案已广泛应用于公共卫生、智慧农业、智慧医养、公共安全、智慧教育、智慧城市、商业零售等领域，服务客户上千家，产业链合作伙伴数百家。 |
| 九号机器人 | 九号有限公司 | 2012年 | 九号公司( Segway-Ninebot ) 聚焦于创新短交通和机器人领域，旗下拥有Ninebot九号和Segway赛格威两大品牌。产品遍布全球超100多个国家和地区。 |
| 猎户星空ORIONSTAR | 北京猎户星空科技有限公司 | 2016年 | 猎户星空已推出接待服务机器人、递送服务机器消毒服务机器人、新零售服务机器人等在内的“智能人、服务机器人家族”，与行业合作伙伴构建机器人生态，推动AI和5G时代实体经济和场景的智能化升级。 |
| 优地科技 | 深圳优地科技有限公司 | 2013年 | 专注于配送机器人核心技术的应用性研发与商业化落地，已推出优小妹/优小弟/优小哥三大系列产品。自有品牌机器人遍布600多个城市，已与9000多家客户合作，提供平均每天超250000人次的带领、配送等服务。 |
| 普渡PUDU | 深圳市普渡科技有限公司 | 2016年 | 专注于商用服务机器人的研发/设计/生产和销售，已推出配送机器人巧乐送/欢乐送/好啦/贝拉等及清洁机器人PUDU Cc1。普渡科技在全球建设了数百个服务网点，业务遍及60多个国家和地区，累计销量达数万台，已发展成为全球商用服务机器人领域的领导者。 |
| 高仙机器人 | 上海高仙自动化科技发展有限公司 | 2013年 | 高仙商用清洁机器人全线产品凭借精准的场景针对性、优良的清扫能力、成熟稳定的产品性能，以及完善的客户服务方案，远销30个国家地区，拥有1000+客户，运行总里程超1亿公里。 |
资料来源：公司官网、观研天下整理
早在2020年期间，我国服务机器人企业就开始陆续出海，截至2023年8月中国商业服务机器人普渡科技已经成为全球规模最大的服务机器人厂商之一，目前出货量已经接近7万台；猎户星空和警朗科技两大企业也纷纷进入快速发展期。
数据来源：公开资料、观研天下整理
资本市场方面，根据橘子网站数据显示，2020年到2022年之间的投资事件数呈现逐年下降趋势；在投资金融方面，在2021年行业相关投融资金额到达最高点，约22亿元。2023年1-10月20日，我国商业服务机器人行业投融资数量共3起，已经披露融资金额为4.3亿元。
资料来源：IT桔子
2023年1-10月20日我国商业服务机器人行业共发生投融资事件3起，其中投融资金额最高为5月，投资金额最高的也是5月，金额为3.3亿元。
资料来源：IT桔子
近几年，商用服务机器人行业无疑是非常火热的投资赛道。根据不完全统计来看， 10月份商用清洁机器人公司霞智科技ROSIWIT宣布完成数千万人民币Pre-A轮融资；Pre-A轮融资的企业有2家；值得一提是普渡科技在三个月内完成了两次融资，且金额均超的亿元人民币。
2023年1-10月我国商业服务机器人行业的融资动态
| 公司简称 | 时间 | 金额（人民币） | 轮次 | 投资方 |
| 霞智科技ROSIWIT | 2023-10 | 数千万 | Pre-A轮 | 泓诺创投、容亿投资、地平线海松基金联合领投 |
| 奇勃科技 | 2023-1 | 数千万元 | 天使轮 | 索道资本领投 |
| 高仙机器人 | 2023-1 | 数亿元 | / | 金拓资本投资 |
| 普渡科技 | 2023-2 | 过亿元 | C3轮融资 | / |
| 普渡科技 | 2023-5 | 数亿元 | C4轮融资 | 普华资本独家投资 |
| 汤恩智能 | 2023-4 | 数千万元 | A轮 | 嘉御资本、高和资本联合投资，庚辛资本中国担任独家财务顾问 |
| 汉特云 | 2023-6 | 千万元 | Pre-A轮 | 福州市金融控股集团有限公司 |
| 派宝机器人 | 2023-4 | 数千万元 | B轮 | 知识城创投 |
资料来源：公开资料、观研天下整理
机器人是一个国家在高科技领域能力和水平的重要象征，其研发、制造、应用是衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的重要标志。依托人工智能技术和国家政策的助力，我国服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，市场规模高速增长。
近些年来，为了大力推进商业服务机器人技术的综合集成应用，加快市场开发建设，我国及各部门纷纷出台了一系列政策，如2023年3月河北省人民政府关于印发《河北省支持机器人产业发展若干措施》的通知，提出围绕京津冀服务机器人巨大市场需求，重点发展商贸物流、医疗、康养等服务机器人，打造京津冀服务机器人智造高地。相信在未来，随着技术的不断精进和资金涌入，我国商业服务机器人用武之地或将更加广阔。
我国及各省商业服务机器人行业相关政策
| 层级 | 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 国家级 | 2022-01-20 | 国务院 | 关于印发“十四五”旅游业发展规划的通知 | 推进全息展示、可穿戴设备、服务机器人、智能终端、无人机等技术的综合集成应用。 |
| 省级 | 2023-08-14 | 黑龙江省人民政府 | 关于印发黑龙江省养老托育服务业发展专项行动方案(2022—2026年)的通知 | 梳理全省服务机器人、红外检测、康复辅助器具等数字产品、技术服务可进入的机会清单，加快市场开发建设。 |
| 省级 | 2023-03-03 | 河北省人民政府 | 关于印发河北省支持机器人产业发展若干措施的通知 | 以廊坊市香河县机器人小镇为依托，围绕京津冀服务机器人巨大市场需求，重点发展商贸物流、医疗、康养等服务机器人，打造京津冀服务机器人智造高地。 |
| 省级 | 2022-09-02 | 云南省老龄工作委员会办公室 | 关于印发云南省“十四五”产业园区发展规划的通知 | 积极发展手机、平板等消费电子产品，服务机器人、无人机等专用电子产品，智能终端制造产品。 |
| 省级 | 2022-06-08 | 北京市经济和信息化局 | 关于印发北京市数字消费能级提升工作方案的通知 | 支持智能取餐柜、智能快递柜等智能服务终端布局，加快无人车、服务机器人示范。鼓励智慧餐厅、云厨房等“生活服务+互联网”新模式发展。 |
| 省级 | 2022-01-24 | 河南省人民政府 | 关于印发河南省“十四五”战略性新兴产业和未来产业发展规划的通知 | 推进机器人本体技术、控制技术、系统集成技术等研发及产业化，加快发展新一代工业机器人、服务机器人、特种机器人和行业用无人机，构建新一代智能机器人创新生态和发展体系。 |
| 省级 | 2021-12-13 | 陕西省人民政府 | 关于印发“十四五”制造业高质量发展规划的通知 | 积极研发和生产工业机器人、特种机器人、服务机器人、增减材一体机等新产品，完善原材料、关键零部件、本体系统集成的工业机器人和增材制造产业链。 |
| 市级 | 2022-04-29 | 深圳市人民政府 | 关于印发市建设营商环境创新试点城市实施方案的通知 | 积极拓展无感取号、服务机器人、“5G+人脸识别”“5G+AI”等政务大厅5G场景应用，使企业群众办事更快、体验更优。 |
资料来源：观研天下整理（WSS）
注：上述信息仅作参考，具体内容请以报告正文为准。
观研报告网发布的《中国商业服务机器人行业发展趋势调研与投资战略研究报告（2023-2030年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
【目录大纲】
第一章 2019-2023年中国商业服务机器人行业发展概述
第一节 商业服务机器人行业发展情况概述
一、商业服务机器人行业相关定义
二、商业服务机器人特点分析
三、商业服务机器人行业基本情况介绍
四、商业服务机器人行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售/服务模式
五、商业服务机器人行业需求主体分析
第二节 中国商业服务机器人行业生命周期分析
一、商业服务机器人行业生命周期理论概述
二、商业服务机器人行业所属的生命周期分析
第三节 商业服务机器人行业经济指标分析
一、商业服务机器人行业的赢利性分析
二、商业服务机器人行业的经济周期分析
三、商业服务机器人行业附加值的提升空间分析
第二章 2019-2023年全球商业服务机器人行业市场发展现状分析
第一节 全球商业服务机器人行业发展历程回顾
第二节 全球商业服务机器人行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲商业服务机器人行业地区市场分析
一、亚洲商业服务机器人行业市场现状分析
二、亚洲商业服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲商业服务机器人行业市场前景分析
第四节 北美商业服务机器人行业地区市场分析
一、北美商业服务机器人行业市场现状分析
二、北美商业服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、北美商业服务机器人行业市场前景分析
第五节 欧洲商业服务机器人行业地区市场分析
一、欧洲商业服务机器人行业市场现状分析
二、欧洲商业服务机器人行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲商业服务机器人行业市场前景分析
第六节 2023-2030年世界商业服务机器人行业分布走势预测
第七节 2023-2030年全球商业服务机器人行业市场规模预测
第三章 中国商业服务机器人行业产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
第二节 我国宏观经济环境对商业服务机器人行业的影响分析
第三节 中国商业服务机器人行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
三、主要行业标准
第四节 政策环境对商业服务机器人行业的影响分析
第五节 中国商业服务机器人行业产业社会环境分析
第四章 中国商业服务机器人行业运行情况
第一节 中国商业服务机器人行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国商业服务机器人行业市场规模分析
一、影响中国商业服务机器人行业市场规模的因素
二、中国商业服务机器人行业市场规模
三、中国商业服务机器人行业市场规模解析
第三节 中国商业服务机器人行业供应情况分析
一、中国商业服务机器人行业供应规模
二、中国商业服务机器人行业供应特点
第四节 中国商业服务机器人行业需求情况分析
一、中国商业服务机器人行业需求规模
二、中国商业服务机器人行业需求特点
第五节 中国商业服务机器人行业供需平衡分析
第五章 中国商业服务机器人行业产业链和细分市场分析
第一节 中国商业服务机器人行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、商业服务机器人行业产业链图解
第二节 中国商业服务机器人行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对商业服务机器人行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对商业服务机器人行业的影响分析
第三节 我国商业服务机器人行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第六章 2019-2023年中国商业服务机器人行业市场竞争分析
第一节 中国商业服务机器人行业竞争现状分析
一、中国商业服务机器人行业竞争格局分析
二、中国商业服务机器人行业主要品牌分析
第二节 中国商业服务机器人行业集中度分析
一、中国商业服务机器人行业市场集中度影响因素分析
二、中国商业服务机器人行业市场集中度分析
第三节 中国商业服务机器人行业竞争特征分析
一、 企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第七章 2019-2023年中国商业服务机器人行业模型分析
第一节 中国商业服务机器人行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国商业服务机器人行业SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国商业服务机器人行业SWOT分析结论
第三节 中国商业服务机器人行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第八章 2019-2023年中国商业服务机器人行业需求特点与动态分析
第一节 中国商业服务机器人行业市场动态情况
第二节 中国商业服务机器人行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 商业服务机器人行业成本结构分析
第四节 商业服务机器人行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国商业服务机器人行业价格现状分析
第六节 中国商业服务机器人行业平均价格走势预测
一、中国商业服务机器人行业平均价格趋势分析
二、中国商业服务机器人行业平均价格变动的影响因素
第九章 中国商业服务机器人行业所属行业运行数据监测
第一节 中国商业服务机器人行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国商业服务机器人行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国商业服务机器人行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 2019-2023年中国商业服务机器人行业区域市场现状分析
第一节 中国商业服务机器人行业区域市场规模分析
一、影响商业服务机器人行业区域市场分布的因素
二、中国商业服务机器人行业区域市场分布
第二节 中国华东地区商业服务机器人行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区商业服务机器人行业市场分析
（1）华东地区商业服务机器人行业市场规模
（2）华南地区商业服务机器人行业市场现状
（3）华东地区商业服务机器人行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区商业服务机器人行业市场分析
（1）华中地区商业服务机器人行业市场规模
（2）华中地区商业服务机器人行业市场现状
（3）华中地区商业服务机器人行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区商业服务机器人行业市场分析
（1）华南地区商业服务机器人行业市场规模
（2）华南地区商业服务机器人行业市场现状
（3）华南地区商业服务机器人行业市场规模预测
第五节 华北地区商业服务机器人行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区商业服务机器人行业市场分析
（1）华北地区商业服务机器人行业市场规模
（2）华北地区商业服务机器人行业市场现状
（3）华北地区商业服务机器人行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区商业服务机器人行业市场分析
（1）东北地区商业服务机器人行业市场规模
（2）东北地区商业服务机器人行业市场现状
（3）东北地区商业服务机器人行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区商业服务机器人行业市场分析
（1）西南地区商业服务机器人行业市场规模
（2）西南地区商业服务机器人行业市场现状
（3）西南地区商业服务机器人行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区商业服务机器人行业市场分析
（1）西北地区商业服务机器人行业市场规模
（2）西北地区商业服务机器人行业市场现状
（3）西北地区商业服务机器人行业市场规模预测
第十一章 商业服务机器人行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优 势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第六节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第七节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第八节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第九节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十二章 2023-2030年中国商业服务机器人行业发展前景分析与预测
第一节 中国商业服务机器人行业未来发展前景分析
一、商业服务机器人行业国内投资环境分析
二、中国商业服务机器人行业市场机会分析
三、中国商业服务机器人行业投资增速预测
第二节 中国商业服务机器人行业未来发展趋势预测
第三节 中国商业服务机器人行业规模发展预测
一、中国商业服务机器人行业市场规模预测
二、中国商业服务机器人行业市场规模增速预测
三、中国商业服务机器人行业产值规模预测
四、中国商业服务机器人行业产值增速预测
五、中国商业服务机器人行业供需情况预测
第四节 中国商业服务机器人行业盈利走势预测
第十三章 2023-2030年中国商业服务机器人行业进入壁垒与投资风险分析
第一节 中国商业服务机器人行业进入壁垒分析
一、商业服务机器人行业资金壁垒分析
二、商业服务机器人行业技术壁垒分析
三、商业服务机器人行业人才壁垒分析
四、商业服务机器人行业品牌壁垒分析
五、商业服务机器人行业其他壁垒分析
第二节 商业服务机器人行业风险分析
一、商业服务机器人行业宏观环境风险
二、商业服务机器人行业技术风险
三、商业服务机器人行业竞争风险
四、商业服务机器人行业其他风险
第三节 中国商业服务机器人行业存在的问题
第四节 中国商业服务机器人行业解决问题的策略分析
第十四章 2023-2030年中国商业服务机器人行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国商业服务机器人行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国商业服务机器人行业进入策略分析
一、行业目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 商业服务机器人行业营销策略分析
一、商业服务机器人行业产品策略
二、商业服务机器人行业定价策略
三、商业服务机器人行业渠道策略
四、商业服务机器人行业促销策略
第四节 观研天下分析师投资建议
