一、DTC模式快速发展，催生电商SaaS服务需求增长
电商SaaS是指电商商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务，主要服务领域包括店铺管理、客户服务、数据应用、营销四大类。
DTC模式指通过自有渠道，直接将产品或服务提供给终端消费者的商业模式，该模式跳过传统供应链的中间商、零售商等环节。与第三方平台相比，DTC模式具有企业销售成本更低、掌握消费数据更全面两大优势，随着中小规模商家增多，DTC模式快速发展，催生电商SaaS服务需求增长。
1.销售成本更低
与亚马逊(8%-15%)及Walmart(6%-15%)的抽佣率相比，Shopify的订阅及商家解决方案货币化率约为3%，针对相同商品的销售，DTC模式为企业创造更大利润空间。
电商平台和独立站收费模式对比
| 销售模式 | 第三方平台/SaaS服务商 | 2023年GMV及同比增速 | 收费模式 |
| 电商平台 | Amazon | 7000亿美元( YoY+11% ) | 基于商品交易额抽取佣金8%-15% |
| Walmart Online | 1000亿美元( YoY+22% ) | 基于商品交易额抽取佣金8%-15% | |
| 独立站 | Shopify | 1000亿美元( YoY+22% ) | 订阅解决方案货币化率0.85%(建站基础服务)商家解决方案货币化率2.25%(物流、支付、金融等服务) |
| WooCommerce | – | 免费开源软件 |
资料来源：观研天下整理
2.掌握消费数据更全面
掌握全面消费数据，反哺生产与营销环节，建立私域流量池，培养用户忠诚度；DTC模式更注重社交媒体营销、品牌理念与消费体验；企业以消费者需求为导向，实时掌握消费者数据而灵活调整产品设计、差异化营销活动，打造私域流量池，实现长期稳定的转化。
资料来源：观研天下整理
数据显示，2023-2026年全球独立站模式保守/中性/乐观渗透率由8%提升至20%，由8%提升至24%，由8%提升至28%。
数据来源：观研天下数据中心整理
全球电商SaaS保守/中性/乐观市场规模由279亿美元增长至595亿美元，由279亿美元增长至701亿美元，由279亿美元增长至822亿美元。
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二、WooCommerce与Shopify保持头部位置，两者在服务体系上实现差异化竞争
全球电商SaaS行业竞争格局稳定，头部服务商WooCommerce与Shopify长期占据主要市场，两者在服务体系上实现差异化竞争。
WooCommerce与Shopify对比
| Shopify | WooCommerce | |
| 平台简介 | Shopify是一站式SaaS模式的电商 服务平台，为电商卖家提供搭建网店的技术和模版，管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务。 | WooCommerce是一款基 于WordPress构建的开源电子商务插件，帮助用户在自己的网站上创建和管理在线商店，提供管理产品、接受支付、跟踪订单等功能。 |
| 主要产品 | 常规订阅计划( Basic/Shopify/Advanced )、Shopify Plus、Shopify Shipping、Shopify Payment、Shopify Capital等等 | Ultimate WooCommerce Gift Cards、YITH WooCommerce Wishlist.Doofinder Advanced Search Engine for WooCommerce、Yoast SEO、Beeketing for WooCommerce等功能插件 |
| 平台定位 | 为商户提供一个易于使用且无需处理技术细节的平台，普通用户皆适用，并适用于初创企业、中小型企业以及大型企业 | 适用于那些希望自定义网站外观和功能的商家，并具有一定技术知识，倾向于程序员和设计师 |
| 核心优势 | ●易于使用，完全托管的平台，用户无需安装、管理或更新任何软件，Shopify Plus计划还提供企业服务●安全性高，用户无需担心安全性能、备份和兼容性问题●拥有自己的支付解决方案( Shopify Payments )及所有流行的第三方支付网关●附带强大的API和App Store,方便添加扩展功能 | ●可免费使用的开源软件●商户拥有较高自主控制权添加功能，灵活性高●可使用它创建任意数量的在线商店和电子商务网站●从WordPress网站的所有强大功能中受益●可以与数十种支付服务和网关无缝集成，接受在线支付 |
| 用户画像 | ①初创企业:首次尝试在线销售的商家，希望使用易于设置和管理的电商平台。②中小型企业:需要全面的解决方案，包括网站托管、购物车、支付集成等功能。③线上和线下零售商:需要多渠道，线上及线下销售的商家。④无需处理技术细节的商家:Shopify较大程度简化了商家需要在技术方面的操作。 | ①WordPress用户:已经使用WordPress平台的网站所有者，并需要在网站上添加电子商务功能的商家。②拥有技术基础、对设计灵活性需求较高的商家: WooCommerce允许用户自定义和扩展功能，因此更适合具有一定技术知识基础的商家。WooCommerce为用户提供了更大的设计灵活性，可根据需求选择不同的插件和主题。 |
| 收费模式 | Basic Shopify:每月29美元Shopify:每月79美元Advanced Shopify每月299美元Shopify Plus:每年2300+美元( 3年期) | ①WordPress用户:已经使用WordPress平台的网站所有者，并需要在网站上添加电子商务功能的商家。②拥有技术基础、对设计灵活性需求较高的商家: WooCommerce允许用户自定义和扩展功能，因此更适合具有一定技术知识基础的商家。WooCommerce为用户提供了更大的设计灵活性，可根据需求选择不同的插件和主题。 |
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截至2022年6月，全球排名前100万的电商SaaS中WooCommerce、Shopify市占率分别为27%、20%。截至2024年5月，全球排名前100万的电商SaaS中WooCommerce、Shopify市占率分别为14%、23%。
数据来源：观研天下数据中心整理
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三、我国电商SaaS进入纵深发展期，聚水潭占据较大市场份额
随着电商升级发展以及各类技术渐趋成熟,近年来国内电商SaaS也实现快速发展。数据显示，2023年我国电商SaaS市场规模达117亿元，预计2024年我国电商SaaS市场规模达140亿元，增速为19.66%。
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目前我国电商SaaS中CRM市场占比较大，2023年为34.2%。ERP是电商运营的关键系统，得益于企业对数字化转型的日益重视，近年来ERP快速发展，逐渐在电商SaaS中占据较大比重。根据数据，2023年我国电商SaaS ERP市场规模达26亿元，较上年同比增长18.18%，占电商SaaS的比重为22.2%。预计2024年我国电商SaaS ERP市场规模超30亿元。
数据来源：观研天下数据中心整理
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2006年,亚马逊公司推出专业云计算服务AWS,以web服务的形式向企业提供IT基础设施服务。随后众多公司纷纷加入电商SaaS行业,如阿里巴巴、腾讯等互联巨头纷纷推出自己的云平台服务,中国电商SaaS行业进入探索期。2014年之后,中国电商SaaS行业发展迅速。随着中国商业环境的改善及云计算理念的推广与普及,尤其是中国电子商务的加速发展,在电商领域出现了一批行业垂直类SaaS企业。在各类技术渐趋成熟的背景下,电商SaaS进入纵深发展期。各服务商之间竞争日益激烈,技术、服务成为核心竞争要素之一。例如，聚水潭通过不断创新和优化产品和服务，巩固其市场地位，占据了显著的市场份额。
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观研报告网发布的《中国电商SaaS行业发展趋势研究与投资前景预测报告（2024-2031年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。
本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。
本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
【目录大纲】
第一章 2019-2023年中国电商SaaS行业发展概述
第一节 电商SaaS行业发展情况概述
一、电商SaaS行业相关定义
二、电商SaaS特点分析
三、电商SaaS行业基本情况介绍
四、电商SaaS行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售/服务模式
五、电商SaaS行业需求主体分析
第二节 中国电商SaaS行业生命周期分析
一、电商SaaS行业生命周期理论概述
二、电商SaaS行业所属的生命周期分析
第三节 电商SaaS行业经济指标分析
一、电商SaaS行业的赢利性分析
二、电商SaaS行业的经济周期分析
三、电商SaaS行业附加值的提升空间分析
第二章 2019-2023年全球电商SaaS行业市场发展现状分析
第一节 全球电商SaaS行业发展历程回顾
第二节 全球电商SaaS行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲电商SaaS行业地区市场分析
一、亚洲电商SaaS行业市场现状分析
二、亚洲电商SaaS行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲电商SaaS行业市场前景分析
第四节 北美电商SaaS行业地区市场分析
一、北美电商SaaS行业市场现状分析
二、北美电商SaaS行业市场规模与市场需求分析
三、北美电商SaaS行业市场前景分析
第五节 欧洲电商SaaS行业地区市场分析
一、欧洲电商SaaS行业市场现状分析
二、欧洲电商SaaS行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲电商SaaS行业市场前景分析
第六节 2024-2031年世界电商SaaS行业分布走势预测
第七节 2024-2031年全球电商SaaS行业市场规模预测
第三章 中国电商SaaS行业产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
第二节 我国宏观经济环境对电商SaaS行业的影响分析
第三节 中国电商SaaS行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
三、主要行业标准
第四节 政策环境对电商SaaS行业的影响分析
第五节 中国电商SaaS行业产业社会环境分析
第四章 中国电商SaaS行业运行情况
第一节 中国电商SaaS行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国电商SaaS行业市场规模分析
一、影响中国电商SaaS行业市场规模的因素
二、中国电商SaaS行业市场规模
三、中国电商SaaS行业市场规模解析
第三节 中国电商SaaS行业供应情况分析
一、中国电商SaaS行业供应规模
二、中国电商SaaS行业供应特点
第四节 中国电商SaaS行业需求情况分析
一、中国电商SaaS行业需求规模
二、中国电商SaaS行业需求特点
第五节 中国电商SaaS行业供需平衡分析
第五章 中国电商SaaS行业产业链和细分市场分析
第一节 中国电商SaaS行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、电商SaaS行业产业链图解
第二节 中国电商SaaS行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对电商SaaS行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对电商SaaS行业的影响分析
第三节 我国电商SaaS行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第六章 2019-2023年中国电商SaaS行业市场竞争分析
第一节 中国电商SaaS行业竞争现状分析
一、中国电商SaaS行业竞争格局分析
二、中国电商SaaS行业主要品牌分析
第二节 中国电商SaaS行业集中度分析
一、中国电商SaaS行业市场集中度影响因素分析
二、中国电商SaaS行业市场集中度分析
第三节 中国电商SaaS行业竞争特征分析
一、 企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第七章 2019-2023年中国电商SaaS行业模型分析
第一节 中国电商SaaS行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国电商SaaS行业SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国电商SaaS行业SWOT分析结论
第三节 中国电商SaaS行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第八章 2019-2023年中国电商SaaS行业需求特点与动态分析
第一节 中国电商SaaS行业市场动态情况
第二节 中国电商SaaS行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 电商SaaS行业成本结构分析
第四节 电商SaaS行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国电商SaaS行业价格现状分析
第六节 中国电商SaaS行业平均价格走势预测
一、中国电商SaaS行业平均价格趋势分析
二、中国电商SaaS行业平均价格变动的影响因素
第九章 中国电商SaaS行业所属行业运行数据监测
第一节 中国电商SaaS行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国电商SaaS行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国电商SaaS行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十章 2019-2023年中国电商SaaS行业区域市场现状分析
第一节 中国电商SaaS行业区域市场规模分析
一、影响电商SaaS行业区域市场分布的因素
二、中国电商SaaS行业区域市场分布
第二节 中国华东地区电商SaaS行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区电商SaaS行业市场分析
（1）华东地区电商SaaS行业市场规模
（2）华南地区电商SaaS行业市场现状
（3）华东地区电商SaaS行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区电商SaaS行业市场分析
（1）华中地区电商SaaS行业市场规模
（2）华中地区电商SaaS行业市场现状
（3）华中地区电商SaaS行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区电商SaaS行业市场分析
（1）华南地区电商SaaS行业市场规模
（2）华南地区电商SaaS行业市场现状
（3）华南地区电商SaaS行业市场规模预测
第五节 华北地区电商SaaS行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区电商SaaS行业市场分析
（1）华北地区电商SaaS行业市场规模
（2）华北地区电商SaaS行业市场现状
（3）华北地区电商SaaS行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区电商SaaS行业市场分析
（1）东北地区电商SaaS行业市场规模
（2）东北地区电商SaaS行业市场现状
（3）东北地区电商SaaS行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区电商SaaS行业市场分析
（1）西南地区电商SaaS行业市场规模
（2）西南地区电商SaaS行业市场现状
（3）西南地区电商SaaS行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区电商SaaS行业市场分析
（1）西北地区电商SaaS行业市场规模
（2）西北地区电商SaaS行业市场现状
（3）西北地区电商SaaS行业市场规模预测
第十一章 电商SaaS行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优 势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第六节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第七节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第八节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第九节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优势分析
第十二章 2024-2031年中国电商SaaS行业发展前景分析与预测
第一节 中国电商SaaS行业未来发展前景分析
一、电商SaaS行业国内投资环境分析
二、中国电商SaaS行业市场机会分析
三、中国电商SaaS行业投资增速预测
第二节 中国电商SaaS行业未来发展趋势预测
第三节 中国电商SaaS行业规模发展预测
一、中国电商SaaS行业市场规模预测
二、中国电商SaaS行业市场规模增速预测
三、中国电商SaaS行业产值规模预测
四、中国电商SaaS行业产值增速预测
五、中国电商SaaS行业供需情况预测
第四节 中国电商SaaS行业盈利走势预测
第十三章 2024-2031年中国电商SaaS行业进入壁垒与投资风险分析
第一节 中国电商SaaS行业进入壁垒分析
一、电商SaaS行业资金壁垒分析
二、电商SaaS行业技术壁垒分析
三、电商SaaS行业人才壁垒分析
四、电商SaaS行业品牌壁垒分析
五、电商SaaS行业其他壁垒分析
第二节 电商SaaS行业风险分析
一、电商SaaS行业宏观环境风险
二、电商SaaS行业技术风险
三、电商SaaS行业竞争风险
四、电商SaaS行业其他风险
第三节 中国电商SaaS行业存在的问题
第四节 中国电商SaaS行业解决问题的策略分析
第十四章 2024-2031年中国电商SaaS行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国电商SaaS行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国电商SaaS行业进入策略分析
一、行业目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 电商SaaS行业营销策略分析
一、电商SaaS行业产品策略
二、电商SaaS行业定价策略
三、电商SaaS行业渠道策略
四、电商SaaS行业促销策略
第四节 观研天下分析师投资建议
图表详见报告正文······
