航空客运销售代理是指在航空公司的授权下,代表航空公司向旅客提供机票销售和客户服务的机构或个人。
根据企业经营规模的不同，航空客运销售代理主要可分为大型代理、中型代理、小型代理。其中中型代理和小型代理数量占多数，但大型代理人所占的市场份额较高。
资料来源：公开资料、观研天下整理
随着经济逐渐复苏，我国旅游的需求持续提升，航空客运市场规模不断扩大，这也使得机票代理行业也快速发展。具体来看，2022年之后我国民航客运量不断增长，到2024年我国民航运输客运量为73021万人，同比增速为17.9%。
数据来源：国家统计局、观研天下整理
当前我国航空客运销售代理行业相关参与企业较多，其中主要企业有携程旅行网、去哪儿网、飞猪、同程旅行和艺龙旅行网等。
我国航空客运销售代理行业主要企业
| 名称 | 简介 |
| 携程旅行网 | 作为中国领先的在线旅行服务公司,携程不仅提供机票预订服务,还涵盖酒店预订、旅游套餐等，其市场份额和品牌影响力在行业中排名靠前。 |
| 去哪儿网 | 另一大型在线旅行平台，专注于提供机票比价和预订服务,同时也涉足酒店预订和旅游业务，以技术创新驱动服务优化。 |
| 飞猪 | 是阿里巴巴集团的在线旅行平台,原名淘宝旅行,后发展为独立的品牌。飞猪不仅提供传统的机票和酒店预订服务,还大力推广自由行和定制化旅游产品。 |
| 同程旅行 | 提供从机票、酒店到旅游度假全方位的服务,近年来也在智能出行和个性化旅游方面进行了多项创新。 |
| 艺龙旅行网 | 专注于提供在线酒店预订服务的同时，也涉足机票预订市场,以其优质的服务和丰富的产品线著称。 |
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从行业发展趋势来看，随着大数据、人工智能等技术的不断发展，机票代理企业正在加速数字化转型，而多家企业也不断探索和提供附加服务；同时随着全球化的深入发展，机票代理行业也在积极拓展国际市场，而由于机票代理行业处于旅游产业链的重要环节，与航空公司、酒店、旅游景点等也在加快紧密合作。
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政策方面，为促进航空客运销售代理行业的发展，我国及部分省市发布了多项行业政策，如2025年2月海关总署、国家移民局、中国民航局发布的《关于进一步促进航空口岸通关便利化若干措施的通知》提出支持航空公司在国际枢纽机场拓展通程航班业务，扩大通程航班覆盖范围，支持中转行李直挂服务。积极推动国际航班电讯检疫，出入境航班通过电子系统进行申报，除风险管控、异常申报等特殊情况外，不再执行登机检查。
我国及部分省市航空客运销售代理行业相关政策
| 层级 | 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
| 国家级 | 2024年9月 | 国务院办公厅 | 关于以高水平开放推动服务贸易高质量发展的意见 | 优化国际空运布局，强化国际航空货运网络对产业链供应链的支撑。进一步提升国际客运航权、时刻资源的配置效率，加强航空运力与出入境旅游的供需对接。 |
| 国家级 | 2025年1月 | 交通运输部、人力资源社会保障部 | 关于发挥交通运输作用促进全社会高质量充分就业的指导意见 | 提升民航就业质量，加强从业人员安全技能培训，确保运输生产规模与安全保障能力相匹配。 |
| 国家级 | 2025年2月 | 中国证监会 | 关于资本市场做好金融“五篇大文章”的实施意见 | 坚持“四个面向”，进一步提升对新产业新业态新技术的包容性，加大对新一代信息技术、人工智能、航空航天、新能源、新材料、高端装备、生物医药、量子科技等战略性产业支持力度。 |
| 国家级 | 2025年2月 | 海关总署、国家移民局、中国民航局 | 关于进一步促进航空口岸通关便利化若干措施的通知 | 支持航空公司在国际枢纽机场拓展通程航班业务，扩大通程航班覆盖范围，支持中转行李直挂服务。积极推动国际航班电讯检疫，出入境航班通过电子系统进行申报，除风险管控、异常申报等特殊情况外，不再执行登机检查。 |
| 省级 | 2024年12月 | 江苏省 | 关于加快推动国际航空货运发展的意见 | 在确保飞行区安全、满足民航安检规范前提下，推动跨境电商产业园区与机场货站实现一体监管、空侧直连、无缝衔接。南京禄口、无锡硕放等机场对标国际一流货站提升专业化服务水平，公布并严格履行进港接卸交接、分解理货时限及出港交运差错率等服务承诺。 |
| 省级 | 2025年3月 | 广东省 | 广东省交通运输高质量发展三年行动方案（2025—2027年 | 深化粤港澳大湾区民航合作，支持广州打造全方位门户复合型国际航空枢纽、深圳打造区位门户复合型国际航空枢纽，推动枢纽机场协同发展。推动广州白云、深圳宝安及广州新机场引入高速铁路，完善城市候机楼布局，强化机场的综合交通枢纽功能，打造“轨道上的机场群”。加快完善航空货运设施布局，积极发展临空经济。 |
| 省级 | 2025年3月 | 北京市 | 北京市全面优化营商环境打造国际一流“北京服务”工作要点（2025年） | 提高进出口货物全链条通关效能。加快航空双枢纽“通关+物流”全程数字化功能建设。开展促进跨境贸易便利化专项行动，出台促进航空口岸通关便利化措施，持续扩大机坪“直装”“直提”业务模式适用范围。拓展“单一窗口”国际贸易全环节、全流程功能。 |
| 省级 | 2025年3月 | 河北省 | 石家庄都市圈发展规划 | 提升航空门户枢纽能级。推进石家庄正定国际机场改扩建，加快实施机场东二中距跑道、T1和T2航站楼提质升级项目，规划建设T3航站楼，提升机场综合服务能力，增强对外开放门户功能，打造区域航空枢纽，提升国际航空物流保障能力，到2035年旅客吞吐能力达到3800万人次、货邮吞吐能力达到50万吨。 |
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本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。
本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
目录大纲：
【第一部分 行业定义与监管 】
第一章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业发展概述
第一节 航空客运销售代理行业发展情况概述
一、航空客运销售代理行业相关定义
二、航空客运销售代理特点分析
三、航空客运销售代理行业基本情况介绍
四、航空客运销售代理行业经营模式
（1）生产模式
（2）采购模式
（3）销售/服务模式
五、航空客运销售代理行业需求主体分析
第二节 中国航空客运销售代理行业生命周期分析
一、航空客运销售代理行业生命周期理论概述
二、航空客运销售代理行业所属的生命周期分析
第三节 航空客运销售代理行业经济指标分析
一、航空客运销售代理行业的赢利性分析
二、航空客运销售代理行业的经济周期分析
三、航空客运销售代理行业附加值的提升空间分析
第二章 中国航空客运销售代理行业监管分析
第一节 中国航空客运销售代理行业监管制度分析
一、行业主要监管体制
二、行业准入制度
第二节 中国航空客运销售代理行业政策法规
一、行业主要政策法规
二、主要行业标准分析
第三节 国内监管与政策对航空客运销售代理行业的影响分析
【第二部分 行业环境与全球市场】
第三章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业发展环境分析
第一节 中国宏观环境与对航空客运销售代理行业的影响分析
一、中国宏观经济环境
二、中国宏观经济环境对航空客运销售代理行业的影响分析
第二节 中国社会环境与对航空客运销售代理行业的影响分析
第三节 中国对外贸易环境与对航空客运销售代理行业的影响分析
第四节 中国航空客运销售代理行业投资环境分析
第五节 中国航空客运销售代理行业技术环境分析
第六节 中国航空客运销售代理行业进入壁垒分析
一、航空客运销售代理行业资金壁垒分析
二、航空客运销售代理行业技术壁垒分析
三、航空客运销售代理行业人才壁垒分析
四、航空客运销售代理行业品牌壁垒分析
五、航空客运销售代理行业其他壁垒分析
第七节 中国航空客运销售代理行业风险分析
一、航空客运销售代理行业宏观环境风险
二、航空客运销售代理行业技术风险
三、航空客运销售代理行业竞争风险
四、航空客运销售代理行业其他风险
第四章 2020-2024年全球航空客运销售代理行业发展现状分析
第一节 全球航空客运销售代理行业发展历程回顾
第二节 全球航空客运销售代理行业市场规模与区域分布情况
第三节 亚洲航空客运销售代理行业地区市场分析
一、亚洲航空客运销售代理行业市场现状分析
二、亚洲航空客运销售代理行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲航空客运销售代理行业市场前景分析
第四节 北美航空客运销售代理行业地区市场分析
一、北美航空客运销售代理行业市场现状分析
二、北美航空客运销售代理行业市场规模与市场需求分析
三、北美航空客运销售代理行业市场前景分析
第五节 欧洲航空客运销售代理行业地区市场分析
一、欧洲航空客运销售代理行业市场现状分析
二、欧洲航空客运销售代理行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲航空客运销售代理行业市场前景分析
第六节 2025-2032年全球航空客运销售代理行业分布走势预测
第七节 2025-2032年全球航空客运销售代理行业市场规模预测
【第三部分 国内现状与企业案例】
第五章 中国航空客运销售代理行业运行情况
第一节 中国航空客运销售代理行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国航空客运销售代理行业市场规模分析
一、影响中国航空客运销售代理行业市场规模的因素
二、中国航空客运销售代理行业市场规模
三、中国航空客运销售代理行业市场规模解析
第三节 中国航空客运销售代理行业供应情况分析
一、中国航空客运销售代理行业供应规模
二、中国航空客运销售代理行业供应特点
第四节 中国航空客运销售代理行业需求情况分析
一、中国航空客运销售代理行业需求规模
二、中国航空客运销售代理行业需求特点
第五节 中国航空客运销售代理行业供需平衡分析
第六节 中国航空客运销售代理行业存在的问题与解决策略分析
第六章 中国航空客运销售代理行业产业链及细分市场分析
第一节 中国航空客运销售代理行业产业链综述
一、产业链模型原理介绍
二、产业链运行机制
三、航空客运销售代理行业产业链图解
第二节 中国航空客运销售代理行业产业链环节分析
一、上游产业发展现状
二、上游产业对航空客运销售代理行业的影响分析
三、下游产业发展现状
四、下游产业对航空客运销售代理行业的影响分析
第三节 中国航空客运销售代理行业细分市场分析
一、细分市场一
二、细分市场二
第七章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业市场竞争分析
第一节 中国航空客运销售代理行业竞争现状分析
一、中国航空客运销售代理行业竞争格局分析
二、中国航空客运销售代理行业主要品牌分析
第二节 中国航空客运销售代理行业集中度分析
一、中国航空客运销售代理行业市场集中度影响因素分析
二、中国航空客运销售代理行业市场集中度分析
第三节 中国航空客运销售代理行业竞争特征分析
一、企业区域分布特征
二、企业规模分布特征
三、企业所有制分布特征
第八章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业模型分析
第一节 中国航空客运销售代理行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供应商议价能力
三、购买者议价能力
四、新进入者威胁
五、替代品威胁
六、同业竞争程度
七、波特五力模型分析结论
第二节 中国航空客运销售代理行业SWOT分析
一、SWOT模型概述
二、行业优势分析
三、行业劣势
四、行业机会
五、行业威胁
六、中国航空客运销售代理行业SWOT分析结论
第三节 中国航空客运销售代理行业竞争环境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、经济因素
四、社会因素
五、技术因素
六、PEST模型分析结论
第九章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业需求特点与动态分析
第一节 中国航空客运销售代理行业市场动态情况
第二节 中国航空客运销售代理行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 航空客运销售代理行业成本结构分析
第四节 航空客运销售代理行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五节 中国航空客运销售代理行业价格现状分析
第六节 2025-2032年中国航空客运销售代理行业价格影响因素与走势预测
第十章 中国航空客运销售代理行业所属行业运行数据监测
第一节 中国航空客运销售代理行业所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国航空客运销售代理行业所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国航空客运销售代理行业所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第十一章 2020-2024年中国航空客运销售代理行业区域市场现状分析
第一节 中国航空客运销售代理行业区域市场规模分析
一、影响航空客运销售代理行业区域市场分布的因素
二、中国航空客运销售代理行业区域市场分布
第二节 中国华东地区航空客运销售代理行业市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）华东地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）华东地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）华东地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）华中地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）华中地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）华中地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）华南地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）华南地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）华南地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第五节 华北地区航空客运销售代理行业市场分析
一、华北地区概述
二、华北地区经济环境分析
三、华北地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）华北地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）华北地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）华北地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第六节 东北地区市场分析
一、东北地区概述
二、东北地区经济环境分析
三、东北地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）东北地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）东北地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）东北地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第七节 西南地区市场分析
一、西南地区概述
二、西南地区经济环境分析
三、西南地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）西南地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）西南地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）西南地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第八节 西北地区市场分析
一、西北地区概述
二、西北地区经济环境分析
三、西北地区航空客运销售代理行业市场分析
（1）西北地区航空客运销售代理行业市场规模
（2）西北地区航空客运销售代理行业市场现状
（3）西北地区航空客运销售代理行业市场规模预测
第九节 2025-2032年中国航空客运销售代理行业市场规模区域分布预测
第十二章 航空客运销售代理行业企业分析（随数据更新可能有调整）
第一节 企业一
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第二节 企业二
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第三节 企业三
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第四节 企业四
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第五节 企业五
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第六节 企业六
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第七节 企业七
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第八节 企业八
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第九节 企业九
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
第十节 企业十
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
（1）主要经济指标情况
（2）企业盈利能力分析
（3）企业偿债能力分析
（4）企业运营能力分析
（5）企业成长能力分析
四、公司优势分析
【第四部分 展望、结论与建议】
第十三章 2025-2032年中国航空客运销售代理行业发展前景分析与预测
第一节 中国航空客运销售代理行业未来发展前景分析
一、中国航空客运销售代理行业市场机会分析
二、中国航空客运销售代理行业投资增速预测
第二节 中国航空客运销售代理行业未来发展趋势预测
第三节 中国航空客运销售代理行业规模发展预测
一、中国航空客运销售代理行业市场规模预测
二、中国航空客运销售代理行业市场规模增速预测
三、中国航空客运销售代理行业产值规模预测
四、中国航空客运销售代理行业产值增速预测
五、中国航空客运销售代理行业供需情况预测
第四节 中国航空客运销售代理行业盈利走势预测
第十四章 中国航空客运销售代理行业研究结论及投资建议
第一节 观研天下中国航空客运销售代理行业研究综述
一、行业投资价值
二、行业风险评估
第二节 中国航空客运销售代理行业进入策略分析
一、目标客户群体
二、细分市场选择
三、区域市场的选择
第三节 航空客运销售代理行业品牌营销策略分析
一、航空客运销售代理行业产品策略
二、航空客运销售代理行业定价策略
三、航空客运销售代理行业渠道策略
四、航空客运销售代理行业推广策略
第四节 观研天下分析师投资建议
