向不同教育阶段持续渗透 我国数字教育用户规模扩大 粉笔科技市值达百亿

一、数字教育产业简介

根据观研报告网发布的《中国数字教育行业发展深度研究与投资前景预测报告（2024-2031年）》显示，数字教育产业是指借助互联网思维、设计思维、大数据思维和人工智能思维，运用数字工具和技术设计开发数字教育产品，提供在线教育培训、教育大数据分析与决策支持、技术解决方案、治理与评测、战略规划与设计等数字教育服务的产业。

二、数字教育发展战略

数字教育对经济和社会发展具有极其重要的价值，2010年以来，我国加快教育数字化转型，实施数字教育发展战略，推进数字教育产业发展。党的二十大报告对办好人民满意的教育作出重要部署，强调要“推进教育数字化”。习近平总书记在主持中共中央政治局第五次集体学习时指出：“教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。”加快建设教育强国，推进教育数字化是重要内容，政府对数字教育的关注度和政策支持力度不断加大。2021年11月，中央网络安全和信息化委员会发布《提升全民数字素养与技能行动纲要》，强调拓展数字学习场景，丰富优质的数字资源供给，建成全民终身数字学习体系，为我国数字教育产业发展奠定了政策基调。

我国数字教育发展战略

资料来源：观研天下整理

三、数字教育市场规模

数字经济作为经济发展新形态，正在成为未来经济高质量发展的新引擎。数字教育产业是数字经济的新业态，激发了数字经济发展的新动能，成为驱动未来经济可持续发展的核心力量。

数据显示，2022年我国数字教育市场规模达3620亿元，较上年同比增长12.42%。预计2023年我国数字教育市场规模将接近4000亿元，较上年同比增长9.5%。

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四、数字教育用户规模

数字化正在颠覆教育产业的核心。近年来，数字教育在基础教育、高校教育、职业教育和社会教育方面不断渗透，用户规模呈现增长态势。

根据数据，2019-2022年我国数字教育用户规模由2.69亿人增长至3.14亿人，预计2023年我国数字教育用户规模将达3.44亿人。

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五、数字教育上市公司市值

互联网、云计算、大数据等现代信息技术发展，推动教育变革和创新，我国数字教育产业发展态势良好，队伍不断壮大。

截至2023年6月30日，我国数字教育上市公司总数为7家（粉笔科技、高途、网易有道、量子之歌、尚德机构、51Talk、一起教育科技），市值总额约为120.04亿元，其中粉笔科技一枝独秀，市值为100.3亿元。

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六、数字教育投诉问题类型排名

数字教育产业发展迅速，但当前依然存在一些不良情况亟待改善，如虚假宣传、网络欺诈、霸王条款等。其中退款问题最为严重，2023H1用户投诉占比高达57.20%；其次是网络欺诈和虚假促销，分别占比13.44%、6.72%。

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