智慧社区行业是一个新兴的行业，2023年，山东、浙江、湖南、江西等多个省市相继公布2023年智慧社区建设“计划清单”，安全、高效、智能、可持续发展的智慧社区俨然已成为未来社区建设的发展趋势，智慧社区建设实现降本提质增收是必然趋势。
2023年部分省市智慧社区建设方向
| 省份 | 建设方向 | 主要内容 |
| 山东省 | 标杆型智慧社区 | 2023年将“实施智慧社区建设扩面提升行动，2023年支持建设2000个左右的智慧社区，并对基础型、成长型、标杆型三类智慧社区进行分类分档奖补。其中，对于引领示范作用强、功能完善、惠及范围广的标杆型智慧社区，按照单个社区最高100万元的标准给予奖补。 |
| 浙江省 | 老年友好型社区 | 确定杭州市上城区凯旋街道南肖埠社区等78个社区为2023年全国示范性老年友好型社区浙江省创建培育社区，并要求各市结合《全国示范性老年友好型社区浙江省复核评分细则(2023年版)》和往年创建工作经验，加大对创建培育社区的指导力度。 |
| 湖南省 | 绿色完整社区 | 《中共湖南省委办公厅湖南省人民政府办公厅印发〈关于推动城乡建设绿色发展的实施意见〉的通知》指出，建设绿色完整社区，要以“一老一小”为重点，完善养老服务和普惠托育服务，同时推进智慧社区建设，建设安全健康、设施完善、管理有序的完整居民社区。 |
| 江西省 | 老旧小区提升改造 | 2023年，江西省将完成2022年纳入计划的城镇老旧小区改造任务，开工改造城镇老旧小区37.56万户、城镇棚户区13.2万套。推进农业转移人口市民化，加快高品质智慧社区试点和完整居住社区建设，打造“15分钟生活服务圈”。 |
| 河南省 | 社区养老服务网 | 持续加快居家社区养老服务体系建设，通过大力推进运营服务提质、广泛促进服务设施延伸等举措，推动实现全体老年人享有基本养老服务。2023年建成50个示范性居家社区养老服务网络，有序推进200个乡镇敬老院转型为区域养老服务中心，完成6万户适老化改造任务。 |
| 合肥省 | 智慧平安小区 | 2023年合肥市将深化平安合肥建设，扩大智慧社区试点，建成8个智慧社区、50个智慧小区，推进智慧平安小区向“三无”小区、城中村覆盖。 |
资料来源：观研天下数据中心整理
但从目前的发展阶段来看，智慧社区在建设过程中仍然存在不少痛点，行业亟需变革。
1、区域建设差距较大
当前智慧社区的建设工作已经在全国范围内展开，但是由于各地经济发展差距较大，所以各城市所取得的进展也大不相同。据统计，目前智慧社区的普及率约为40%，且主要分布在一二线城市，更多中小物业还没有普及。同时，由于目前智慧社区建设并没有一个好的蓝本，市面上的智慧社区产品及技术方案尚不成熟，因此各个地方的中小型“智慧社区”发展实际上处于初级阶段。
2、重建设轻运营
大多智慧社区投资的规划建设重眯更多的是技术与数据底座等建设，而缺少商业模式和商业运营的设计，因此社会并未获得显著收益，政府也未得到期望的效益，行业盈利是一大难题。同时，由于参与建设的企业不同，面向物业管理以及社区网格化管理的管理平台之间很多时候也互不相通，导致智慧社区系统无法真正发挥高效运维管理的作用。
3、专业人才缺口较大
智慧社区目前普遍应用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，而传统社区物业管理人员相对缺乏计算机和互联网相关知识，缺少系统使用、技术维护、运营管理方面经验。因此，部分好不容易建设起来的智慧社区，由于缺乏专业技术人才、人员结构老化等问题，让本来应该智慧运行的系统却难言“智慧”。（LZC）
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