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通过在呼叫中心领域十多年的持续发展，已成为覆盖电信、保险、速递物流、电子商务、广电、能源、教育、媒体、旅游、餐饮、零售、实业制造、医药健康、政府及公共事业等行业或领域全套呼叫中心解决方案及服务的提供商
呼叫中心应用软件企业的利润水平不仅取决于客户类型，还取决于业务结构和盈利模式。大型行业用户在呼叫中心领域有持续投资的需求，
软件行业的主管部门是国家工业和信息化部。工业和信息化部负责制定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划，对全国软件行业实行行业管理和监督
