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第一章 中国电子商务行业发展现状分析 第一节 电子商务基本概况 一、电子商务基本定义 二、电子商务发展阶段 三、电子商务基本特征 四、电子商务支撑环境 五、电子商务基本模式 (一)电子商务分类 (二)电子商务功能 (三)电子商务运营模式