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从消费者信心指数构成看，4季度与上季度相比，5项小类指数4降1升，除耐用消费品购买时机满意指数继续呈上升趋势外，就业状况和家庭收入满意指数及预期指数均有不同程度的下降，下拉总指数1.0点。
从消费者行为变化趋势探索卖场服务创新途径。会通过微信、论坛、QQ等互动工具，积极参与到具体产品的研发、设计、选材等环节，和企业间形成友好的互动关系，即所谓的B2C、C2B。作为网络时代的消费者，特别是90后，他们追求时尚，希望产品能够彰显自己的个性，希望每一件产品都贴上自己的标签，因此，在新时代，个性化、定制化将成为消费的主流。
会员制对消费者的吸引力分析，对个人信息泄漏的担心也是是阻碍中国消费者参与会员制计划的另一大障碍。34%的中国消费者表示，他们对大量透露个人信息十分反感，这一比例大大超过全球平均值（25%）。
消费者景气指数反映了消费者信心的强弱，是综合反映并量化消费者对当前经济形势评价和对经济前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受，预测经济走势和消费趋向的一个先行指标。
