绍兴市电子商务发展“十四五”规划目标汇总 大力发展跨境电商、工业电商、服务业电商和农村电商

要点

重点内容

电子商务产业规模稳步扩大

网络零售规模不断扩大。“十三五”期间，全市网络零售总额从2015年235亿元增长到2020年747.3亿元，增长2.2倍，首次突破700亿元大关，年均增长率超过26%。2016年至2020年，全市跨境网络零售出口额从4.88亿元增长到20.8亿元，跨境网络零售出口额增长3.3倍，年均增长率达43.7%，同比增长60%，增速位居我省各设区市第三名。

快递业务量持续增长。“十三五”期间快递业务量由1.57亿件增长到6.7亿件，年均增长率达33.6%；业务收入由2015年的15.7亿元增长至2020年的37.4亿元，年均增长率达到19%。我市快递业务量和业务收入保持全国城市前40位。

市场活跃主体显著增多。截至2020年，全市共有各类活跃网店2.2万家，其中企业店超3000家。在淘宝、天猫、京东三大主流平台上活跃的农产品网店达1366家，在速卖通、wish、ebay、亚马逊四家平台上活跃的跨境电商企业2300家。截至2020年，在阿里国际站和中国制造网上共有签约跨境电商B2B企业超2500家。

电子商务产业融合持续深化

农村电商发展基础扎实。“十三五”期间，农村电子商务发展成效显著，2020年农产品网络零售额达40亿元，同比增长37.9%。累计建成电子商务专业村83个、电商镇12个，改造建设1000余个村级电子商务服务点，打造出米果果、飞翼农庄等“互联网+农产品基地”。嵊州市荣获2020年国家级电子商务进农村综合示范县，“网货下乡”和“农产品进城”更加便捷高效。各区、县（市）全面建成省级农产品质量安全追溯县，规上农业生产主体安装二维码追溯设备率达到90%以上，创建省级数字农业工厂5家，完成种养基地数字化改造82个。

服务业电商发展势头强劲。深入开展数字生活新服务行动，持续推进“六个网上”工程，涌现出大江生鲜、网上轻纺城、天姥管家等为代表的“网上菜场”“网上市场”“网上家政”，并纳入省级“六个网上”优秀案例库，金帝银泰城、上百集团等积极打造“智慧商圈”，成功培育省级智能化、数字化工厂30个。大力发展“直播经济”，诸暨山下湖珍珠产业快手直播基地和中国轻纺城跨境电商公共服务中心直播基地被评为省级电商直播基地。搭建绍兴智慧文化信息服务平台、智慧养老综合服务平台，完善县级公共服务体系建设。2020年，绍兴市被列入省级数字生活新服务先行市（培育）名单，诸暨市被评为省级数字生活新服务样板县（创建），越城区、嵊州市被评为数字生活新服务样板县（培育）。

跨境电商发展成效显著。柯桥纺织、诸暨珍珠、嵊州领带、上虞伞业先后被评为省级产业集群跨境电商试点。2019年12月，绍兴市成功获批为跨境电子商务综合试验区，2020年1月，成功纳入跨境电商进口零售试点范围；2020年9月，国家综合保税区成功获批，落户越城区（滨海新区），同年中国轻纺城也成功获批国家级市场采购贸易方式试点，三大开放平台的建设将大幅提高绍兴通关便利度、品牌知名度、市场开放度。重点打造6个跨境电商产业园，实现一区一园、错位发展。9610、9710、9810“三路”全通，打开新的出海通道。

电子商务配套服务持续优化

快递服务能力不断增强。“十三五”期间，快递处理能力大幅提升，全市扩建40多家快递企业处理场地、累计增加处理场所超过10万方，增加智能快件箱3100余组，日均使用率达70%左右。初步建成覆盖所有行政村的快递服务点，实现全市1588个建制村全部通邮，累计建设227个农村快递网点，乡镇快递网点覆盖率达到60%。建有12个海外仓，其中希凯易被评为省级公共海外仓。

通信基础设施逐步完善。“十三五”期间，全市共建成5G基站7590个，基本实现全市6个主城区5G网络基本覆盖，共有28家企业开展“5G+工业互联网”示范试点。2020年设立数字新基建重点项目库，安排5G基础设施建设项目14个，并与浙江移动分公司、华数集团签署5G战略合作协议，形成5G建设合力。

推动企业上云成效显著。“十三五”期间，全市共25家企业列入省级工业互联网平台创建名单，成功创建7家省级工业互联网平台、29家市级工业互联网平台，5个省级行业云示范平台，累计完成上云企业4.1万家，其中共21家成功评选为省级上云标杆企业。

电子商务要素支撑不断加强

加大政策支持。“十三五”期间，先后出台《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》《中国（绍兴）跨境电子商务综合试验区实施方案》等实施意见，将电子商务相关政策纳入《绍兴市鼓励支持开放型经济发展若干政策》《绍兴市加快现代服务业高质量发展若干政策》，并不断修改完善，从跨境电商、服务电商、新零售等多方面支持电商产业发展，加强政策引领。

打造人才高地。构建政校企多方合作的人才培育机制，充分发挥高校、协会、企业的作用，开展各类普及性人才培训和技能性人才培训。“十三五”期间，已普及电子商务知识10万余人，培训电子商务专业人才1万人以上，培养高级电子商务职业经理人近1000人，具有省级电子商务培训机构13家，省级电子商务培训基地26家。与阿里巴巴、浙江越秀外国语学院合作成立了全国本科院校首个“阿里巴巴数字贸易学院”；联合蚂蚁金服、绍兴职业技术学院开设“码商夜校”，建立全国首家“中小微企业数字化升级培训基地”；认定13个市级跨境电子商务人才培训基地。

电子商务执法监管持续加强

网络市场监管进一步强化。组织开展网络市场专项整治行动，累计检查网站、网店47820个，线下检查经营户13677家，检查电子商务产品生产加工单位745家（次），督促网络交易平台删除违法商品信息3356条，责令整改网站1501个（次），提请关闭网站305个（次），责令停止平台服务的网店112个，立案查处网络违法案件1131件。持续开展绍兴黄酒定向监测，2018年以来，累计监测绍兴黄酒网络销售链接37152条，打击侵权链接677条，已全部实现侵权商品下架、侵权链接断链。

网络服务举措进一步提升。推动柯桥区成功创建全省首批浙江省网络市场监管与服务示范区。制定出台《关于贯彻落实促进平台经济规范健康发展的实施意见》，从推进平台经济相关市场主体登记注册便利化、促进电商平台规范发展、加强电商领域品牌知识产权保护、加大网络违法行为打击力度、推行“互联网+”监管模式、完善网络市场消费者维权机制等六个方面出台了十六条工作举措，推动解决平台经济发展面临的突出问题。