服务机器人是一类能够执行各种服务任务的机器人,通常具备语音识别、人脸识别、导航、避障等功能,服务机器人应用范围很广,主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。
服务机器人主要可分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人两大类,从市场结构来看,在2022年专业服务机器人占比为60.47%,而个人/家庭服务机器人市场占比为39.53%。
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随着技术的发展加上各领域对服务机器人需求量发展,我国服务机器人产量增长。根据国家统计局数据显示,2023年我国服务机器人产量为7833259套,同比增长23.3%;2024年1-3月我国服务机器人产量为1976963套,同比增长26.7%。
资料来源:国家统计局、观研天下整理
从融资情况来看,2021年我国服务机器人投融资金额达到了顶峰,投融资金额为295.93亿元,在2021年之后我国服务机器人投融资事件和金额开始下降,但整体热度相对仍较高,到2023年我国服务机器人投融资事件为112起,投融资金额为139.47亿元;到2024年1-3月我国服务机器人投融资事件共发生27起,投融资金额为27.2亿元。
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政策方面,为推动服务机器人行业的发展,我国及部分省市发布了多项行业政策,如2024年国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出打造智慧健康养老新业态,完善智慧健康养老产品及服务推广目录,推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用,发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品,推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。
我国及部分省市服务机器人行业相关政策
层级 | 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
国家级 | 2021年12月 | 工业和信息化部等十五部门 | “十四五”机器人产业发展规划 | 以及家庭服务、公共服务、医疗健康、养老助残、特殊环境作业等领域需求,集聚优势资源,重点推进工业机器人、服务机器人、特种机器人重点产品的研制及应用,拓展机器人产品系列,提升性能、质量和安全性,推动产品高端化智能化发展。 |
国家级 | 2024年1月 | 国务院办公厅 | 关于发展银发经济增进老年人福祉的意见 | 打造智慧健康养老新业态。完善智慧健康养老产品及服务推广目录,推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用,发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品,推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。 |
省级 | 2022年8月 | 云南省 | 云南省“十四五”产业园区发展规划 | 以昆明高新技术产业开发区、昆明经济技术开发区、昆明空港经济区、玉溪高新技术产业开发区、瑞丽国家级重点开发开放试验区为主,积极发展手机、平板等消费电子产品,服务机器人、无人机等专用电子产品,智能终端制造产品。 |
省级 | 2022年9月 | 黑龙江省 | 黑龙江省现代信息服务业振兴行动方案(2022—2026年) | 发展基于5G技术的智能家电、智能照明、智能安防监控、智能音箱、新型穿戴设备、服务机器人等,不断丰富5G应用载体。 |
省级 | 2022年12月 | 上海市 | 上海市推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质行动方案 | 支持发展各类服务机器人,在智慧教育、智慧医疗、智慧社区等场景率先开展试点。 |
省级 | 2023年3月 | 河北省 | 河北省支持机器人产业发展若干措施 | 以廊坊市香河县机器人小镇为依托,围绕京津冀服务机器人巨大市场需求,重点发展商贸物流、医疗、康养等服务机器人,打造京津冀服务机器人智造高地。 |
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