智慧药房是指通过互联网、大数据、人工智能等创新技术实现处方系统与药房、药店系统的无缝对接,缩短患者取药等候时间或可提供无接触取药服务的一个创新医药服务。
智慧药房种类主要可分为智慧医院药房、智慧社区药房和混合型智慧药房,其中智慧医院药房包含了智慧广]诊药房和智慧病房药房,具体的功能主要如下:一是视觉识别技术实现药品的自动核对,二是利用自助叫号系统,自动分配窗口取药,三是利用自动化技术完成药品调剂和药房发放,四是利用智能机器人技术实现药品交接。
智慧药房种类
类别 | 简介 |
智慧医院药房 | 智慧医院药房包含了智慧广]诊药房和智慧病房药房,具体的功能主要如下:一是视觉识别技术实现药品的自动核对,二是利用自助叫号系统,自动分配窗口取药,三是利用自动化技术完成药品调剂和药房发放,四是利用智能机器人技术实现药品交接。 |
智慧社区药房 | 智慧社会药房一般属于私人医疗机构,主要是提供智慧化药品零售服务。一是线上诊疗开药,二是药品配送到家,三是通过web端网站、app、微信小程序等购买非处方药物。 |
混合型智慧药房 | 这类药房既包含了远程诊疗的功能,同时也包含了药品零售的功能,一般都是由多所医院构成的医联体,也可以称之为云药房。主要提供远程问诊、电病历、电子处方、线下卫生站自助取药等服务内容。 |
资料来源:观研天下整理
智慧药房的建立不仅可以提高药品管理效率和为顾客提供个性化健康管理,还能减少人力资源的浪费,有效降低企业经营成本。而随着我国医疗机构建设的加快、床位数增多和就人数增多,对智慧药房需求加大,这也促进了促进智能药房需求不断渗透。数据显示,到2023年我国三级、二级、一级医院数量分别为3.8千家、11.9千家、13.3千家。
数据来源:国家卫生健康委、观研天下整理
而随着技术发展和智慧药房业务需求的增长,当前已有多家企业深入布局智慧药房相关业务,并且取得了不错的成绩,比如说益丰大药房依托成熟的O2O平台系统及运营经验,在线上构建了微信公众号、小程序、微商城等渠道,同时接入美团、饿了么、京东到家等配送平台。在2024上半年益丰大药房实现了互联网业务销售收入10.96亿元,同比增长20.18%,其中,O2O销售收入8.78亿元,同比增长26.33%;B2C销售收入2.18亿元,同比提升0.46%。
我国部分药企对智慧药房相关业务布局情况
公司简称 | 对智慧药房相关业务布局 |
康美药业 | 公司以“智慧药房”为核心,搭建了典型的O2O移动医疗模式,目前,在广州、深圳、北京、上海、成都、普宁、重庆、江门、南充、珠海等城市投资建设了大中型现代运营中心,未来将继续加大“智慧药房”的资金投入,积极筹备更多城市中央药房的搭建,逐步形成城市群中央药房,保持先发优势,快速形成公司在移动医疗服务领域的先进地位。 |
益丰大药房 | 益丰大药房依托成熟的O2O平台系统及运营经验,在线上构建了微信公众号、小程序、微商城等渠道,同时接入美团、饿了么、京东到家等配送平台。在2024上半年益丰大药房实现了互联网业务销售收入10.96亿元,同比增长20.18%,其中,O2O销售收入8.78亿元,同比增长26.33%;B2C销售收入2.18亿元,同比提升0.46%。 |
老百姓 | 从2019年公司开始快速、坚定地推行数智化转型战略,在2024上半年老百姓线上渠道销售收入约10.6亿元,同比增长9%。 |
一心堂 | 早在一心堂布的2021年报里,就将智慧药房纳入多元化经营的“大健康药店”经营模式之中。在2024上半年一心堂新零售销售额6.4亿元,同比增长69.31%,其中O2O渠道占比约77.5% |
大参林 | 在线上业务方面,大参林组建了专业团队运营新零售业务,发力线上业务。在2024上半年新零售业务(O2O+B2C)销售同比增长46.54%。 |
健之佳 | 2024年上半年健之佳第三方平台B2C业务营业收入较上年同期下降6.63%;第三方平台O2O业务营收大涨33.39%,门店覆盖率达91.59%。 |
资料来源:公司资料、观研天下整理
政策方面,为促进智慧药房行业的发展,我国及部分省市发布了多项行业政策,如2023年国家卫生健康委、国家发展改革委等部门发布的《关于全面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见》提出对于换药、注射、输液、采血等均质化程度高的医疗服务项目,可以明确具体范围,逐步实施县域同城同价。落实“互联网+”医疗服务价格政策,促进互联网诊疗、远程会诊等医疗服务向基层延伸。
我国及部分省市智慧药房行业相关政策
层级 | 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
国家级 | 2023年7月 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知 | 发展“互联网+医疗健康”,进一步完善互联网诊疗收费政策,逐步将符合条件的“互联网+”医疗服务纳入医保支付范围 |
国家级 | 2023年8月 | 国务院 | 河套深港科技创新合作区深圳园区发展规划 | 加快制定人工智能技术标准框架体系,在智能制造、智慧医疗、智能网联汽车等领域开展创新应用试点示范。 |
国家级 | 2023年 12 月 | 国家卫生健康委、国家发展改革委等部门 | 关于全面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见 | 鼓励有条件的地区依托县级中医医院建立中药饮片供应中心、中药制剂中心和共享中药房。 |
国家级 | 2023年12月 | 国家卫生健康委、国家发展改革委等部门 | 关于全面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见 | 对于换药、注射、输液、采血等均质化程度高的医疗服务项目,可以明确具体范围,逐步实施县域同城同价。落实“互联网+”医疗服务价格政策,促进互联网诊疗、远程会诊等医疗服务向基层延伸。 |
省级 | 2023年8月 | 海南省 | 海南省推动村卫生室标准化建设和高质量发展的实施方案 | 推广做实“村医+5G远程医疗”,拓展城市医疗集团或县域医共体“云药房”“云诊疗”等新业态服务,实现优质医疗资源上下贯通、信息共享和向村卫生室延伸。 |
省级 | 2023年9月 | 天津市 | 天津市进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展实施方案 | 推动有农业的区进一步加强“云药房”管理,规范药事服务流程,提升服务质量。 |
省级 | 2024年6月 | 山东省 | 全面深化紧密型县域医疗卫生共同体建设的实施意见 | 以县域为单位,完善中心药房模式,优化医学检验等资源共享中心运行和结算机制,统筹建立县域肿瘤防治等临床服务中心。 |
资料来源:观研天下整理(XD)
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