家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
国家层面家政服务行业政策
根据观研报告网发布的《中国家政服务行业发展深度研究与投资前景分析报告（2022-2029年）》显示，近年来，为了促进家政服务行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2021年商务部等14部门发布的《家政兴农行动计划(2021-2025年)》加快制定家政电商、家政培训、信用体系等标准，开展标准宣贯培训活动。实施家政服务标准化试点专项行动。开展家政领域标准化国际交流合作。
2015-2022年国家层面家政服务行业政策汇总
| 发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 重点内容 |
| 2015年 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见 | 鼓励和规范家政服务企业以员工制方式提供管理和服务，实行统一标准、统一培训、统一管理。 |
| 2016年 | 国务院 | “十三五”脱贫攻坚规划 | 结合农业园区、工业园区、旅游景区和小城镇建设，引导搬迁群众从事种养加工、商贸物流、家政服务、物业管理、旅游服务等工作。 |
| 2018年 | 国务院办公厅 | 完善促进消费体制机制实施方案（2018—2020年） | 健全家政服务标准和服务规范，研究制定家政电商等新兴业态的服务标准和规范，开展家政服务标准化试点示范建设。强化家政服务从业人员岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗继续培训制度。实行上岗前健康体检制度，家政服务从业人员上岗前按所从事家政服务类别进行体检。 |
| 2018年 | 中共中央 国务院 | 中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见 | 引导家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。推动建立家政服务信用体系，健全家政服务标准和服务规范，鼓励制定地方标准和企业标准。加大家政服务业岗位培训实施力度，推动开展家政服务人员水平评价工作，实施上岗前健康体检制度。 |
| 2019年 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于促进家政服务业提 质 扩 容 的 意 见 | 健全家政服务标准体系。开展家政服务国家标准修订工作。完善行业标准体系。研究制定家政电商、家政教育、家政培训等新业态服务标准和规范。推进家政服务标准化试点专项行动。 |
| 2020年 | 中共中央 国务院 | 中共中央 国务院关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见 | 实施家政服务、养老护理、医院看护、餐饮烹饪、电子商务等技能培训，打造区域性劳务品牌。 |
| 2021年 | 国家发展改革委等部门 | 深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021-2023年) | 完善家政信用服务平台。依托已有公共服务平台，依法依规加快推动领跑城市家政服务业信用信息横向共享、纵向对接。探索建立消费者服务评价标准和评价信息归集机制。健全家政服务员跟踪评价制度。建立健全家政服务信用记录管理制度，逐步实现家政信用记录“可追溯、可查询、可评价”。 |
| 2021年 | 商务部等14部门 | 家政兴农行动计划(2021-2025年) | 加快制定家政电商、家政培训、信用体系等标准，开展标准宣贯培训活动。实施家政服务标准化试点专项行动。开展家政领域标准化国际交流合作。 |
| 2021年 | 国务院 | “十四五”市场监管现代化规划 | 推进服务业标准化、品牌化建设，完善商贸旅游、家政服务、现代物流、医疗卫生、养老服务、休闲娱乐、教育培训、体育健身等服务业标准体系，加快电子商务、知识产权、检验检测认证、婴幼儿托育、信息技术等新兴服务领域标准研制。 |
| 2022年 | 中共中央 国务院 | 中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见 | 鼓励发展共享用工、多渠道灵活就业，规范发展新就业形态，培育发展家政服务、物流配送、养老托育等生活性服务业。 |
资料来源：观研天下整理
地方层面家政服务行业政策
为了响应国家号召，各省市积极推动水电行业发展，如北京市发布的《北京市“十四五”时期人力资源和社会保障发展规划(包括医疗保障)》完善农民工就业培训政策，加大家政服务、养老护理等从业人员培训力度，加强就业服务和权益维护，提升就业质量。巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续加强结对帮扶和劳务协作，推进家政服务输出基地建设，发挥“务工人员之家”作用，进一步做好脱贫人口、边缘易致贫人口稳岗就业工作。
| 发布时间 | 省市 | 政策名称 | 重点内容 |
| 2021年 | 北京市 | 北京市“十四五”时期人力资源和社会保障发展规划(包括医疗保障) | 完善农民工就业培训政策，加大家政服务、养老护理等从业人员培训力度，加强就业服务和权益维护，提升就业质量。巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续加强结对帮扶和劳务协作，推进家政服务输出基地建设，发挥“务工人员之家”作用，进一步做好脱贫人口、边缘易致贫人口稳岗就业工作。 |
| 2019年 | 重庆市 | 重庆市人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的通知 | 培育家政服务品牌和龙头企业。实施家政服务业提质扩容“领跑者”行动，培育一批具有区域引领和示范效应的龙头企业，打造家政服务业知名品牌。鼓励家政服务业创建技能大师工作室。 |
| 2022年 | 江苏省 | 关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质行动方案（2022－2025年） | 支持家政服务进社区，建设一批家政服务标准化社区。将全民健身纳入社区服务体系，实施社区健身设施夜间“点亮工程”。 |
| 2021年 | 湖北省 | 湖北省县域经济发展“十四五”规划 | 重点围绕物流配送、家政服务、医疗照护等市场紧缺职业，大规模开展职业技能培训。 |
| 2020年 | 黑龙江省 | 黑龙江省人民政府办公厅关于促进家政服务业发展的意见 | 举办形式多样的信用平台推介活动。强化“家政服务信用信息平台”宣传和应用，引导消费者积极使用信用平台“家政信用查”手机APP查询服务员信息。利用多媒体开展线上对接活动，推动家政服务员通过线上与顾客签订用工合同。 |
| 2022年 | 江西省 | 江西省促进商贸消费提质扩容三年行动方案（2022－2024年） | 提升全省家政服务公共平台功能，加强平台推广，打造家政服务品牌； |
资料来源：观研天下整理（XD）
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