服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员,尚没有一个严格的定义。不同国家对服务机器人的认识不同。
可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人,服务机器人的应用范围很广,主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。
国家层面服务机器人行业相关政策
根据观研报告网发布的《中国服务机器人行业发展趋势分析与未来前景研究报告(2022-2029年)》显示,近些年,为了促进服务机器人行业的发展,我国陆续发布了许多政策,比如2021年国务院办公厅发布的《“十四五”国民健康规划》推进智能服务机器人发展,实施康复辅助器具、智慧老龄化技术推广应用工程。
2015-2022年国家层面服务机器人行业相关政策汇总
发布时间 | 政策名称 | 发布部门 | 重点内容 |
2015年 | 国务院办公厅 | 国家标准化体系建设发展规划(2016-2020年) | 开展智能传感器与仪器仪表、工业通信协议、数字工厂、制造系统互操作、嵌入式制造软件、全生命周期管理以及工业机器人、服务机器人和家用机器人的安全、测试和检测等领域标准化工作,提高我国仪器仪表及自动化技术水平。 |
2016年 | 国务院 | “十三五”国家科技创新规划 | 开展下一代机器人技术、智能机器人学习与认知、人机自然交互与协作共融等前沿技术研究,攻克核心部件关键技术,工业机器人实现产业化,服务机器人实现产品化,特种机器人实现批量化应用。 |
2017年 | 国务院 | 新一代人工智能发展规划 | 研制智能工业机器人、智能服务机器人,实现大规模应用并进入国际市场。 |
2018年 | 国务院办公厅 | 完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年) | 支持可穿戴设备、消费级无人机、智能服务机器人等产品创新和产业化升级。 |
2019年 | 国务院 | 2019年政府工作报告 | 打造工业互联网平台,拓展“智能+”,为制造业转型升级赋能。围绕推动制造业高质里发展,强化工业基础和技术创新能力,促进先进制造业和现代服务业融含爱展,加快建设制造强国。 |
2020年 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于促进养老托育服务健康发展的意见 | 推进智能服务机器人后发赶超,启动康复辅助器具应用推广工程,实施智慧老龄化技术推广应用工程,构建安全便捷的智能化养老基础设施体系。 |
2021年 | 国务院 | “十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划 | 提升康复辅助器具、健康监测产品、养老监护装置、家庭服务机器人、日用辅助用品等适老产品的智能水平、实用性和安全性,开展家庭、社区、机构等多场景的试点试用。 |
2021年 | 民政部 国家开发银行 | 民政部 国家开发银行关于“十四五”期间利用开发性金融支持养老服务体系建设的通知 | 支持智慧养老产品研发推广应用,开发适老化技术和产品,重点发展适老康复辅助器具、智能穿戴设备、服务型机器人与无障碍科技产品。 |
2021年 | 国务院 | “十四五”旅游业发展规划 | 推进全息展示、可穿戴设备、服务机器人、智能终端、无人机等技术的综合集成应用。 |
2021年 | 工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会等部门 | 5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年) | 推进5G与智慧家居融合,深化应用感应控制、语音控制、远程控制等技术手段,发展基于5G技术的智能家电、智能照明、智能安防监控、智能音箱、新型穿戴设备、服务机器人等,不断丰富5G应用载体。 |
2022年 | 国务院办公厅 | “十四五”国民健康规划 | 推进智能服务机器人发展,实施康复辅助器具、智慧老龄化技术推广应用工程。 |
资料来源:观研天下整理
地方层面服务机器人行业相关政策
为了响应国家号召,各省市积极推动服务机器人行业的发展,比如广东省发布的《广东省人民政府关于加快数字化发展的意见》发展数字家庭,推广智能家电、智能照明、智能安防监控、智能服务机器人等智能家居产品,丰富数字生活体验。
发布时间 | 省份 | 发布部门 | 重点内容 |
2022年 | 重庆市 | 重庆市文化和旅游发展“十四五”规划(2021—2025年) | 支持和鼓励文化旅游企事业单位积极采用智能服务机器人等现代技术装备。 |
2021年 | 湖北省 | 湖北省制造业高质量发展“十四五”规划 | 面向商业、医疗、教育、生活等领域,加快开发生产智能型服务机器人、智能护理机器人、医疗康复机器人; |
2021年 | 广东省 | 广东省人民政府关于加快数字化发展的意见 | 发展数字家庭,推广智能家电、智能照明、智能安防监控、智能服务机器人等智能家居产品,丰富数字生活体验。 |
2021年 | 江西省 | 江西省“十四五”消费升级发展规划 | 支持企业加强核心技术研发,推动可穿戴设备、消费级无人机、智能服务机器人等产品创新和产业化升级。 |
2021年 | 江苏省 | 江苏省“十四五”制造业高质量发展规划 | 支持手术机器人、智能康复服务机器人、微型诊断机器人等医用机器人关键核心技术加快突破。 |
2021年 | 广西壮族自治区 | 广西促进养老托育服务健康发展三年行动方案(2021—2023年) | 促进老年用品制造提质升级,逐步完善养老托育服务和相关用品标准体系。推进智能服务机器人产业后发赶超,启动康复辅助器具应用推广工程,实施智慧老龄化技术推广应用工程。 |
资料来源:观研天下整理(XD)

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