以社区为重要依托,以商业化逻辑扩大社区服务供给、产业化路径满足多元化市场需求,系统营造功能完善、精准高效的社区生活服务场景,构建便民生活圈、打造便民服务链。到2025年,建成1000个布局合理、业态丰富、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的一刻钟便民生活圈。
相关行业报告参考《中国社区服务市场现状深度调研与投资战略预测报告(2022-2029年)》
推进社区服务设施建设。开展标准化菜市场、生鲜超市改造。支持智能快递箱、生鲜前置仓等便利服务设施进社区,完善5G、充电桩等新型基础设施。建设含有基本公共服务、便民服务、社区商业、社区食堂等功能为一体的“一站式消费、集聚式服务”公园社区邻里人家。实施社区微更新,营造“上班的路”“上学的路”“回家的路”等生活场景,打造社区美空间、社区运动角、社区花园等美轮美奂、传承与创新兼容的生活空间。
提升社区生活服务品质。依托社区商业中心和街区商业空间,优先配齐完善维修缝补、洗衣理发、家政服务、生鲜菜市等14项刚需高频业态,社区养老、学前教育、医疗健康、特色文体、社交休闲、便民生鲜、物业居家、夜间生活、绿色低碳、创意共享、时尚购物等11类品质提升型业态,构建“基础便民型+品质提升型”社区服务业态体系。鼓励提供延时服务,完善社区居民24小时生活服务供应,满足现代社区全时段消费需求。
应用现代科技迭代便民服务。以5G、4K/8K、全息技术、大数据、AI技术、物联网等新技术赋能社区便民服务领域,重点植入无人店铺、智能看护、智慧交通、智能物流、智能家居、机器人餐厅、智慧健身房、5D/VR场景体验馆等新兴业态,促进智慧应用端与居民需求端精准对接。加快推动社区景区、公园、展馆、艺术馆等应用短视频直播、增强现实
(AR)/虚拟现实(VR)等现代技术,打造沉浸式全景在线产品,实现服务内容与互动场景有效连接,满足社区居民多样化精神需求。
四川省“十四五”建设一刻钟便民生活圈
实施“场景营城”计划,科学优化布局 |
主动适应城市发展新形势新要求,遵循市场发展规律,依据城市功能分区,结合成都轨道交通网络布局社区人口结构和集聚程度,加速建成便民化、品质化社区生活服务网络,合理规划布局社区商业服务设施,不断增强交融复合、活力共享、环境友好等服务功能,构建便民生活圈服务体系。开展便民生活圈建设专项策划,实施分类别、分层次、分结构的社区商业网点布局指引,扩大社区生活服务有效供给。 |
实施“便民攻坚”计划,补齐设施短 |
顺应城市空间结构调整和产业发展需求,按服务人口配置优化便民商业服务设施。开展标准化菜市场、生鲜超市改造,标准化升级改造菜市生超。推动高速、泛在、互联、智能的新一代信息基础设施建设,加快完善5G、充电桩等新型基础设施,支持将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入社区公共服务设施规划及便民服务、民生工程等项目。 |
实施“业态拓展”计划,扩大服务供给 |
聚焦市民全龄、全时、全新多元需求,推进社区商业优供给、聚人气、营场景、强治理,打造社区商业各类示范性消费新场景。配置完善14项基础便民服务,大力发展11类品质提升服务。 |
实施“社区双创”计划,壮大市场主体 |
吸引更多国内外知名社区商业品牌投资成都,鼓励大型零售企业开拓城乡社区市场,发展生活服务类互联网平台企业。培育社区生活服务优质品牌。搭建社区商业机会平台,推动传统业态数字化改造。开展政务服务进社区,打通政务服务最后一公里,提升创业服务软环境。支持建设行业数据资源库,形成以数据平台为核心的新模式孵化器和产业加速器。 |
实施“创新赋能”计划,打造未来社区 |
以新技术赋能社区便民服务领域,打造沉浸式全景在线产品,满足消费者多样化精神需求。建强市民生活服务门户,依托天府市民云APP,开发集在线交易、信息查询、服务推荐、消费评价及大数据分析等功能于一体的社区综合服务平台,无缝接入零售龙头企业,构建虚拟与实体互相补充的社会生活服务体系。 |
实施“放心消费”计划,引导规范经营 |
推动社区生活服务标准化,推动服务产品、品质、流程、方式的标准化建设。实施企业网上信用承诺制,探索企业信用积分管理,强化诚信经营和守法意识。营造绿色安全消费环境,制定社区美好生活公约,营造安静舒适的人居环境。提供特殊群体温馨服务。 |
资料来源:四川省成都市人民政府网站、观研天下数据中心整理
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