无人零售是指通过技术手段实现自助售货、自助结账等功能的零售业态,没有人工售货员或店员。无人零售包括无人便利店、自动售货机、智能货架等不同形式。
我国无人零售行业相关政策
近些年来,为了促进无人零售行业的发展,我国陆续发布了许多政策,如2024年8月国务院发布的《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》提出加快生活服务数字化赋能,构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景,发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式,加快无人零售店、自提柜、云柜等新业态布局,支持电子竞技、社交电商、直播电商等发展。
我国无人零售行业部分相关政策情况
发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
2023年2月 | 中共中央、国务院 | 质量强国建设纲要 | 促进网络购物、移动支付等新模式规范有序发展,鼓励超市、电商平台等零售业态多元化融合发展。 |
2023年7月 | 国家发展改革委 | 关于恢复和扩大消费的措施 | 发展即时零售、智慧商店等新零售业态。 |
2023年7月 | 商务部等9部门 | 县域商业三年行动计划(2023-2025年) | 加强企业供应链建设。以数字化、连锁化改造和跨界融合为手段,支持邮政、供销、传统商贸流通企业从传统商品批发、零售向上下游一体的供应链管理服务平台转变,增强对县域商业发展的引领带动作用。 |
2023年12月 | 商务部等12部门 | 关于加快生活服务数字化赋能的指导意见 | 加快文旅领域数字化转型升级。丰富数字化文化和旅游体验产品,发展虚拟展示、智慧导览、线上演播、数字艺术等新业态新模式,推动文化、旅游与餐饮、住宿、零售等业态融合发展,培育壮大相关品牌。 |
2024年2月 | 工业和信息化部等七部门 | 关于加快推动制造业绿色化发展的指导意见 | 鼓励大型零售企业、电商平台丰富绿色消费场景,优化购买使用环境,建立购销激励机制。 |
2024年4月 | 财政部办公厅、商务部办公厅 | 关于支持建设现代商贸流通体系试点城市的通知 | 加快培育现代流通骨干企业。支持传统批发零售企业数字化转型,整合线上线下营销网络,发展集中采购、统仓统配、即时零售等,向社区和村镇延伸服务。 |
2024年5月 | 国家发展改革委、国家数据局、财政部、自然资源部 | 关于深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见 | 普及数字生活智能化,加快智慧餐饮、智能出行、数字家庭、上门经济、即时零售等新场景建设,打造城市数字消费新地标。 |
2024年6月 | 发改委 | 关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施 | 培育购物消费新场景,利用新技术拓展购物消费体验。完善商贸流通基础设施建设,提升传统商贸流通企业数字化水平。加强线上线下商品“同质""同标"建设。发展即时零售、智慧超市、智慧驿站、智慧书店等新零售业态。 |
2024年8月 | 国务院 | 国务院关于促进服务消费高质量发展的意见 | 加快生活服务数字化赋能,构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景,发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式,加快无人零售店、自提柜、云柜等新业态布局,支持电子竞技、社交电商、直播电商等发展。 |
资料来源:观研天下整理
部分省市无人零售行业相关政策
为了响应国家号召,各省市积极推动无人零售行业的发展,比如2024年7月山西省发布的《关于金融促消费的十一条措施》提出创新金融支持新兴消费业态和模式。丰富新兴消费业态金融服务,引导探索推出更多符合数字消费、绿色消费、健康消费、体育赛事、国货“潮品”、智慧零售、智慧家政、“互联网+传统经济”等消费新业态需求的特色金融产品。
我国部分省市无人零售行业相关政策情况
发布时间 | 省市 | 政策名称 | 主要内容 |
2023年3月 | 贵州省 | 关于贯彻落实《质量强国建设纲要》深化质量强省建设的实施意见 | 促进网络购物、移动支付等新模式规范有序发展,鼓励零售业态多元化融合发展。 |
2023年3月 | 河北省 | 河北省加快建设物流强省行动方案(2023-2027年) | 用活用好白沟、唐山两个市场采购贸易试点政策,支持石家庄、唐山、廊坊、沧州、雄安新区5个跨境电商综合试验区发展,建设8个跨境电商零售进口试点和曹妃甸国家进口贸易促进创新示范区,完善外贸物流服务网络,到2027年,全省海外仓达到50个左右。 |
2023年5月 | 重庆市 | 重庆市加快建设西部国际邮政快递枢纽行动方案 | 推动“快递+电子商务”项目建设,重点培育柠檬、柑橘、自热食品、五金机械等网络零售项目。 |
2023年6月 | 河北省 | 关于推进现代商贸物流业高质量发展的实施意见 | 推动传统产业集群与电子商务深度融合,支持龙头企业、零售企业加快数字化转型。 |
2023年7月 | 江西省 | 江西省制造业重点产业链现代化建设“1269”行动计划(2023-2026年) | 加强产业对接,促进上游供应商、加工企业、品牌商和零售商之间的合作与交流,提高产业链的效益和附加值,实现协同发展。 |
2023年8月 | 宁夏回族自治区 | 促进人工智能创新发展政策措施 | 推动场景开放。采用揭榜挂帅等形式支持企业布局人工智能产业链,加强垂直领域攻关,实现重点场景应用突破,支持企业、科研院所在智慧城市、智慧医疗、智慧教育、智慧水利、智慧农业、智能制造、电商零售、社会治理等行业打造人工智能创新应用场景,对于形成解决方案和商用案例的,优先评定为示范应用场景,并给予最高 100万元的一次性资金奖励。 |
2023年10月 | 江苏省 | 江苏省推进跨境电商高质量发展行动计划(2023-2025年) | 鼓励进口企业在综合保税区、保税物流中心(B型)等落地跨境电商零售进口中心仓,发展“保税仓+直播”“体验店+直播”等新模式。稳步扩大“网购保税进口+实体新零售”试点,完善监管方式,提升消费体验。积极争取跨境电商零售进口税款电子支付应用试点。 |
2023年12月 | 北京市 | 关于北京市全面优化营商环境打造“北京服务”的意见 | 打造家园式便民服务中心,支持各区依托公共服务场所,建设更多开放式便民服务空间,优化母婴关爱室、智能书柜、无人零售、共享充电等设施布局,提供贴心暖心、触手可及的便民服务,加快建设“一刻钟”便民生活圈。 |
2024年7月 | 天津市 | 天津市促进现代服务业高质量发展实施方案 | 鼓励企业发展“跨境电商+新零售”,争取国家跨境电商零售进口药品试点。 |
2024年9月 | 山西省 | 关于金融促消费的十一条措施 | 创新金融支持新兴消费业态和模式。丰富新兴消费业态金融服务,引导探索推出更多符合数字消费、绿色消费、健康消费、体育赛事、国货“潮品”、智慧零售、智慧家政、“互联网+传统经济”等消费新业态需求的特色金融产品。 |
2024年11月 | 河南省 | 河南省推动邮政快递业高质量发展加快构建现代物流体系行动计划(2024—2026年) | 鼓励邮政快递企业建立零售商品中转仓、预售商品前置仓、退换货商品周转仓、冷链商品存储仓、高价值产品集中展示仓等,形成商品下单、调整分配、包装安检、运输投递、售后服务全链路经营模式。 |
资料来源:观研天下整理(XD)
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