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中国快递行业消费市场运营竞争行为及绩效研究.宅急送:价格低，在中端市场非常有竞争力;由于可选择的承诺时限多元化，所以相应价格也有多种选择;价格灵活，从主要城市间的定价来看，儿乎每两地间单独采用一套价格，并且跟运输方式和成本有密切关系。
中国快递产业市场发展结构现状.快递企业规模小，实力弱，经营分散，产业集中度较高。我国日前快递企业有上万家，在国家邮政局拿到从事快递业许可证也有8000多家，但是规模上百亿的企业日前只有邮政EMS和顺丰两家，位于第_阵营的“三通一达”规模在十亿左右，其他的小企业则在亿元以下。
快递服务业调查数据:去年我国快递收入近300亿。国内异地业务收入占49.2%，国际及港澳台业务收入占39.7%，其他快递业务收入占2.1%。国家邮政局政策法规司司长达瓦认为，数据说明，我国邮政业已经从单一企业过渡到服务主体和投资主体的多元化格局。
韵达快递开通水果节特运通道传递夏日“清凉”.韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。
众多快递公司昨起半歇业，2月6日前后，主要快递企业将恢复全网正常运营。昨天，先后联系了韵达、宅急送、汇通等众多快递公司，客服均答复全年无休，可以收派件，但是送货时间会有所延迟。圆通、申通等快递公司也通过官网均明确承诺，将按照国家邮政局相关文件精神，春节期间按照服务标准正常取派快件，不过，1月31日到2月6日期间，如果出现非人为可控因素(气候、交通等)导致的快件收投服务延时情况，也希望客户谅解。
三、发展情况分析 四、最新动态 第二节中国邮政速递物流股份有限公司经营分析 一、企业概况 二、主营业务分析 三、发展情况分析
顺丰海淘上线 "三流一体"跨境生态圈悄然成型。敏锐的业内观察人士已经洞悉，正是顺丰2014年系列的跨界玩法，完成了顺丰“快递+冷链+电商直供+跨境物流+顺银金融+嘿客门店+嘿客电商的线上线下O2O闭环布局”。
2013年中国快递业务量增速凶猛，目前，快递业 务量增速已连续33个月超过50%，截至11月，今年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成81.2亿件，还差8.8亿件就将达到90亿件大关。业内人 士预计，12月是传统网购旺季，今年我国快递包裹总量有望突破90亿件，超越美国成为全球第一。按照全国14亿人口计算，平均每人消费6-7个包裹。
我国快递行业存在的问题,在调查中发 现,国内快递行业虽然近几年增长迅速,但投送服务能力仍明显不足。2011年,国内网购业务比前一年增长了66%,而快递业务仅比前一年增加了57%,服 务缺口仍十分明显。快递业是一个完整的运送链条,每个环节都有严格的时间要求,一旦某一个环节受阻,便会导致延迟效应的累积。
我国快递服务满意度调查情况,调查结果显 示，快递服务总体满意度为68.9分，比2010年提升0.2分。其中，公众满意度为72.9分，比2010年提升2分；实地测试满意度为64.9分，比 2010年降低1.5分。满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS、宅急送快运、韵达快运、申通快递、圆通快递。其中，顺丰速运和邮政EMS满意度达到 70分以上。
2013年我国快递行业现状调查情况,湿度等都有特 殊要求，这更加大了物流配送的难度。我国现阶段的电子商务是高科技和劳动密集相结合的行业，前端是高科技企业，末端的物流配送是劳动密集型企业。电子商务 借鉴了国外的成熟经验，但物流配送更多地利用现有的配送资源，从整体来讲，物流配送的整体水平严重滞后于整个电子商务体系的发展，使物流难“流”。
我国快递行业发展策略分析,在业务量大增的情况下，除了人员上的补充，还要注重设备上的补充。提高快递行业机械化自动化的使用程度，增加分拣设备、流水线等，同时注重它们的升级；还可购买和租赁自有货机，减少中间环节，提高运输品质和可靠性。
“双十一”快递业务进入尾声今年物流服务质量好于去年，“双11”当 天，占淘宝天猫快递业务量八成左右的“三通一达”接连在各自官网上发布“业务量超1000万件”的数据，创下新的纪录。国家邮政局最新统计数据显示，今年 11月11日至16日“双11”期间，全国快递业务总量为3.46亿件，比去年“双11”同期增长73%。业务量的飙升让各快递公司迎来“大考”。
“光棍节”电商订单爆满 快递压缩利润抢市场，去年“双十一”，阿里巴巴旗下的天猫、淘宝网创下当天销售额191亿元的记录，同比激 增260%。根据中国电子商务研究中心监测的数据：2012年，国内主要B2C企业“双十一”销售量分别为：京东商城(逾25亿元，3天)、苏宁易购订单 总量为295.6万单(3天，金额未披露)、当当网(逾1亿元)、库巴网(2.4亿元)、酒仙网(6000万元)。
