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快递成为企业经营模式改革的重要支撑之一企业经营模式逐步发生变革，快递已经发展成为经营发展过程中的重要服务需求内容。跨国公司的全球化扩展、产业的跨国转移、企业工厂或仓库经营布局模式的转变、销售模式的变革等，都需要快递服务予以支持。对欧洲企业的一项调查结果显示，1 /3 左右的企业经常性地使用快递服务将产品送达客户，1 /3 左右的企业经常性或偶然性地使用快递服务将部件运送至企业的其他工厂。另外，有很多公司在公司内部、分公司或分支机构之间使用快递服务来传送法律文书和企业报告等文件。
2011-2015年我国快递行业还将继续增长，预计2015年我国快递行业业务收入将达到1150亿元，比2010年增长577亿元，行业市场发展前景巨大。
中国报告网发布的《2011-2015年中国快递行业竞争格局及市场前景预测报告》共十二章。对中国快递行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国快递行业面临的机遇及发展前景
2009年冬天快递业的“涨价风波”和2010年初民营快递企业DDS（深圳东道物流公司）的轰然倒闭，让市场不得不重新思量中国快递业的未来
2008年全国完成快递业务量由1988年的153万件增加到15.1亿件，年均增长41.2%；其中完成国际及港澳台快递业务量10640.4万件，比1988年增长204.4倍.
2009年上半年快递服务公众满意度调查结果显示，我国快递服务比2008年有所提升，售后服务得到了改善，前端、后端服务不平衡的“头重脚轻”现象得到缓解。从被调查的城市看，“北高南低”情况明显。从被调查的区域看，差异不大，长三角为66.8分、珠三角为66分、环渤海为65
